Allgemeine Nutzungsbedingungen

4.2. Nutzen Sie ein Angebot, bei dem Angaben zur Krankenkasse benötigt werden, sind Sie dazu verpflichtet, Ihre Angaben der Krankenkasse zu aktualisieren, falls es zu Änderungen kommen sollte. Auch anderweitige Änderungen, insbesondere Tippfehler, können Sie jederzeit in Ihrem Profil vornehmen. Sie sind verpflichtet, bei allen Fragen nur wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Person sowie ggf. zu einer pflegebedürftigen Person (z. B. Name, Vorname, Krankenkasse) zu machen.

4.3. Ihr Nutzerkonto ist ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung bestimmt. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten daher keinem Dritten überlassen. Informieren Sie uns bitte umgehend, soweit ein Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung Ihres Nutzerkontos besteht. Jeder Kursteilnehmende darf sich nur einmalig unter Angabe EINER gültigen E-Mail-Adresse registrieren, um die Kurse zu nutzen. Sollte Ihr Zugang nicht mehr funktionieren, setzen Sie ggf. Ihr Passwort zurück oder wenden Sie sich bitte an unseren Support unter info@pflegeabc.de.

4.4. Eine Registrierung ist erst ab einem Alter von 16 Jahren zulässig. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind.

4.5. Die Registrierung und die Anmeldung sind über unsere Website und, soweit dort angeboten, über die Pflege ABC App möglich. Kostenpflichtige Kurse können ausschließlich über unsere Website erworben werden; in der Pflege ABC App werden erworbene bzw. freigeschaltete Kurse lediglich bereitgestellt. Soweit kostenfreie Kurse in der App technisch als kostenfreier In-App-Kauf (IAP) abgebildet werden, dient dies allein der technischen Umsetzung.

4.6. Weitere Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie daneben in unseren Datenschutzbestimmungen, die Sie unter www.pflegeabc.de/datenschutz einsehen können. Angaben zu Ihrer Gesundheit oder zur Gesundheit einer pflegebedürftigen Person verarbeiten wir nur auf Grundlage der Einwilligung, die wir an der jeweiligen Stelle (z.B. im Pflegegradrechner) gesondert einholen und die in der Datenschutzerklärung beschrieben ist.

5.2. Ferner können Sie oder Pflege ABC GmbH die Nutzerregistrierung und damit diesen Vertrag jederzeit aus außerordentlichem Grund kündigen. Ein außerordentlicher Grund seitens Pflege ABC GmbH liegt insbesondere vor, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und den Verstoß auch nach angemessener Frist nicht einstellen oder beseitigen.

5.3. Widerrufen Sie einen Vertrag über einen einzelnen Kurs nach Ziffer 10, endet damit nur dieser Kursvertrag. Ihr Nutzerkonto bleibt bestehen und ist gesondert zu kündigen. Umgekehrt führt die Kündigung des Nutzerkontos nicht zum Widerruf eines bereits geschlossenen Kursvertrages. Widerrufen Sie dagegen den Nutzungsvertrag nach Ziffer 4, endet damit auch Ihr Nutzerkonto.

6.1. Als Bestandteil des Leistungsangebotes werden kostenfreie Inhalte angeboten, die ohne vorherige Registrierung abrufbar sind. Nach erfolgreich abgeschlossener Registrierung wird der Zugriff auf weitere Inhalte erweitert. Insbesondere können dann auch die angebotenen Online-Pflegekurse, aber auch Informationen zur pflegerischen Betreuung und Beratung abgerufen werden. Der Bestand und der Umfang der unentgeltlichen Leistungen wird ausdrücklich nicht garantiert und es besteht insoweit auch kein Anspruch. Der Leistungsrahmen der unentgeltlichen Angebote kann nach Art und Umfang jederzeit mit Wirkung für die Zukunft angepasst werden. Bereits gebuchte kostenpflichtige Kurse (Ziffern 7 bis 9) bleiben hiervon unberührt. Informationen zu Ihrem Nutzerkonto, zu den Kursen und Inhalten der Plattform sowie zu Änderungen der Leistungen übermitteln wir Ihnen als Teil der Leistung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Inhalte und Kursvorschläge auf der Plattform stimmen wir auf den von Ihnen angegebenen Nutzungsgrund und Ihr Lernverhalten ab.

6.2. Die von uns angebotenen Online-Pflegekurse nach § 45 SGB XI für pflegende Angehörige und ehrenamtliche Pflegepersonen werden – soweit die Voraussetzungen vorliegen – unmittelbar mit der Pflegekasse der bzw. des Versicherten abgerechnet und sind für Sie kostenfrei. Voraussetzung ist, dass Ihre Angaben (insbesondere zu Ihrer Kranken-/Pflegekasse und ggf. zur pflegebedürftigen Person) wahrheitsgemäß und vollständig sind und aktuell gehalten werden.

6.3. Für eigenständig buchbare, kostenpflichtige Kurse und Qualifizierungsangebote – insbesondere die Qualifizierung im Bereich der Unterstützung im Alltag sowie Kurse zur betrieblichen Gesundheitsförderung – gelten ergänzend die Ziffern 7 bis 9. Eine Abrechnung dieser Angebote über die Pflegekasse findet nicht statt.

6.4. Der Pflegegradrechner ist ein kostenloses Zusatzangebot, auf dessen Bereitstellung kein Anspruch besteht. Das Ergebnis ist eine unverbindliche Einschätzung. Die Nutzung ist erst ab einem Alter von 16 Jahren zulässig. Machen Sie Angaben zu einer anderen pflegebedürftigen Person, dürfen Sie dies nur, wenn Sie hierzu berechtigt sind (z.B. als bevollmächtigte Angehörige) und Sie stellen sicher, dass die Person über die Nutzung informiert ist. Für die Verarbeitung Ihrer Angaben gelten die im Rechner eingeholten Einwilligungen und die Datenschutzerklärung. Diese Ziffer gilt entsprechend für die pflegefachliche Stellungnahme unter Mein Pflege ABC. Für den Online-Antrag zum Pflegegrad gelten die Sätze 1, 3 und 4 entsprechend, über den Antrag entscheidet Ihre Pflegekasse.

7.1. Die Darstellung kostenpflichtiger Kurse auf Pflege ABC stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder mit einer entsprechenden eindeutigen Beschriftung) geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über den ausgewählten Kurs ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens jedoch mit der Freischaltung des Kurszugangs. Kostenpflichtige Kurse können nur von volljährigen Personen gebucht werden.

7.2. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die Zahlung erfolgt über den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsdienstleister; hierzu werden Sie über einen Button auf eine externe Zahlungsseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

7.3. Nach vollständigem Zahlungseingang wird für Sie automatisiert ein Zugang zu unserer Lernplattform angelegt bzw. Ihr bestehender Zugang um den gebuchten Kurs erweitert. Sie erhalten eine E-Mail, über die Sie Ihren Zugang aktivieren. Der Zugriff besteht ausschließlich auf die jeweils gebuchten Inhalte und Kurse.

7.4. Die gebuchten Kursinhalte stehen Ihnen ab Freischaltung für einen Zeitraum von 12 Monaten zur Verfügung, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Widerrufen Sie einen kostenpflichtigen Kurs, nachdem Sie verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Kursleistung beginnen, richtet sich der angemessene Betrag nach Ziffer 10 nach dem Anteil der Unterrichtszeit der Lektionen, die Sie bis zum Widerruf abgerufen haben, an der Unterrichtszeit aller Lektionen des Kurses. Die Teilnahmebescheinigung wird dabei nicht mitberechnet.

7.5. Die Qualifizierung im Bereich der Unterstützung im Alltag umfasst 30 Zeitstunden, der Auffrischungskurs zur Qualifizierung 8 Unterrichtseinheiten. Beide werden als On-Demand-Streaming bereitgestellt. Haben Sie alle Lektionen des Kurses vollständig abgerufen, stellen wir Ihnen eine Teilnahmebescheinigung in Ihrem Nutzerkonto bereit. Sie bestätigt Ihre Teilnahme und den Umfang des Kurses, eine Prüfung findet nicht statt. Die Teilnahmebescheinigung erhalten Sie frühestens am 15. Tag nach Vertragsschluss, also nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, auch wenn Sie den Kurs früher abschließen. Schließen Sie den Kurs später ab, erhalten Sie die Teilnahmebescheinigung spätestens zwei Werktage nach dem Abschluss. Widerrufen Sie den Vertrag, stellen wir keine Teilnahmebescheinigung aus. Enthält ein Kurs Wissensfragen, dienen sie nur Ihrer Selbstkontrolle. Die Auswertung erfolgt automatisch, unsere Mitarbeitenden sehen Ihre Antworten nicht ein, und das Ergebnis ist keine Voraussetzung für die Teilnahmebescheinigung. Ob und unter welchen Voraussetzungen die Qualifizierung oder der Auffrischungskurs für eine Tätigkeit im Rahmen von Angeboten zur Unterstützung im Alltag nach § 45a SGB XI anerkannt wird, richtet sich nach den landesrechtlichen Vorschriften des jeweiligen Bundeslandes und der Entscheidung der dort zuständigen Stellen; ein bestimmter Anerkennungserfolg wird von uns nicht geschuldet.

7.6. Die Nutzung der Kurse setzt einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite sowie einen aktuellen Browser voraus. Soweit ein Kurs auch in der Pflege ABC App bereitgestellt wird, gilt dies entsprechend. Die hierfür anfallenden Kosten (z.B. Ihres Telekommunikationsanbieters) tragen Sie selbst.

7.7. Wir können gegenüber Unternehmen und im Rahmen von Aktionen auch gegenüber einzelnen Nutzern Gutschein- und Aktionscodes ausgeben, die zu einem Rabatt bis hin zur kostenfreien Buchung eines Kurses berechtigen. Soweit bei der Ausgabe nichts Abweichendes bestimmt ist, gilt: Codes können nur vor Abschluss des Buchungsvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Codes sind nur innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und nur für die jeweils bezeichneten Kurse einlösbar. Pro Buchung kann nur ein Code eingelöst werden; die Kombination mehrerer Codes ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Erstattung eines etwaigen Restwerts erfolgt nicht. Codes, die einem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, dürfen nur an dessen Beschäftigte weitergegeben werden; der Verkauf und jede sonstige entgeltliche Weitergabe von Codes sind untersagt. Bei missbräuchlicher Verwendung sind wir berechtigt, Codes zu sperren und hierauf beruhende Buchungen zu stornieren.

7.8. Bei Einlösung eines Codes über den vollen Kurspreis kommt der Vertrag ohne Zahlungspflicht zustande. Bei Einlösung eines Codes mit Teilrabatt ist der ermäßigte Betrag der vereinbarte Preis. Im Übrigen gelten diese Nutzungsbedingungen unverändert.

9.1. Im Rahmen einzelner Kurse (insbesondere des Pflegetagebuchkurses) bieten wir Ihnen an, Ihnen ein gedrucktes Pflegetagebuch als kostenlose Zugabe zuzusenden, wenn Sie im Kursbereich Ihre Versandadresse angeben. Das Pflegetagebuch ist nicht Bestandteil der geschuldeten Kursleistung; der Kurs kann vollständig ohne das Pflegetagebuch absolviert werden, und es kann auch ein anderes Tagebuch verwendet werden.

9.2. Ein Anspruch auf die Zugabe besteht nicht. Die Zusendung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Angabe der Versandadresse, solange der Vorrat reicht und nur an Versandadressen innerhalb Deutschlands. Ein Umtausch oder Ersatz wird nicht geschuldet.

9.3. Im Falle eines Widerrufs oder einer Kündigung des zugrunde liegenden Kurses müssen Sie ein bereits erhaltenes Pflegetagebuch weder zurücksenden noch bezahlen; auf eine Rückforderung verzichten wir.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pflege ABC GmbH, Hohenzollernring 29a, 22763 Hamburg, Telefon: 0800 104 4 104, E-Mail-Adresse: info@pflegeabc.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website www.pflegeabc.de sowie in unserer App ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -

Ein Ihnen als kostenlose Zugabe überlassenes Pflegetagebuch (Ziffer 9) müssen Sie im Falle des Widerrufs weder zurücksenden noch bezahlen.

Bei einem kostenpflichtigen Kurs erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns, wenn Sie vor Beginn der Kursleistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Kursleistung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt. Ist der Kurs für Sie kostenfrei (Kurse, die mit Ihrer Pflegekasse abgerechnet werden, und Buchungen mit einem Code über den vollen Kurspreis), erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir die Kursleistung vollständig erbracht haben.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Pflege ABC GmbH, Hohenzollernring 29a, 22763 Hamburg / info@pflegeabc.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) /erhalten am (*) − Name des/der Verbraucher(s) − Anschrift des/der Verbraucher(s) − Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) − Datum (*), Unzutreffendes streichen

11.1. Die Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel richtet sich ausschließlich nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften – bei Verträgen über digitale Produkte insbesondere nach den §§ 327 ff. BGB, im Übrigen nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.

11.2. Pflege ABC gibt grundsätzlich keine Garantien ab. Soweit ausnahmsweise doch eine Garantie durch Pflege ABC beworben wird, ergeben sich die Einzelheiten hierzu aus den jeweiligen Garantiebedingungen, die Ihnen vor Vertragsabschluss in Textform durch Pflege ABC zur Verfügung gestellt werden.

11.3. Pflege ABC gewährleistet grundsätzlich eine Verfügbarkeit der Applikation von mindestens 95 Prozent. Ausgenommen hiervon sind Zeiten, in denen Wartungsarbeiten an Servern und/oder Software vorgenommen werden. Über geplante Wartungsarbeiten wird Sie Pflege ABC mit angemessener Vorlaufzeit über einen geeigneten Kanal informieren.

12.1 Pflege ABC haftet Ihnen gegenüber bei einer Haftung nach dem ProdHaftG, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen der groben Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch Pflege ABC, in den Fällen des § 288 Abs.6 S.1 BGB sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung auf Aufwendungs- und Schadensersatz.

12.2. Pflege ABC GmbH unternimmt ferner Anstrengungen, die Informationen auf Pflege ABC aktuell und vollständig zu halten. Viele Informationen stammen jedoch von Dritten oder werden kurzfristig geändert. Pflege ABC GmbH sichert die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Informationen auf Pflege ABC daher nicht zu. Für als solche gekennzeichnete Leistungen Dritter, die weder die gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen von Pflege ABC sind, übernimmt Pflege ABC keine Haftung. Werden diese Leistungen aufgrund eines Vertrages mit Ihnen erbracht, wird bezüglich der Haftung auf die jeweiligen Vertragsbedingungen des entsprechenden Drittanbieters verwiesen. Trotz größter Sorgfalt bei der Auswahl und Bereitstellung der Informationen ersetzt dieses Angebot keine professionelle medizinische Beratung. Das gilt auch für die Ergebnisse des Pflegegradrechners. Nutzer sind daher ausdrücklich angehalten, bei medizinischen Fragestellungen stets eine Bestätigung oder Rücksprache mit entsprechend qualifizierten medizinischen Fachkräften, wie z.B. ihrem Hausarzt, und/oder ihrem Pflegedienst einzuholen. Die Pflege ABC GmbH übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage der bereitgestellten Informationen ohne Rücksprache mit medizinischen Fachkräften getroffen werden.

12.3. Ferner haftet Pflege ABC Ihnen gegenüber im Falle der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalspflichten) nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf Schadensersatz. Zu den Kardinalspflichten in diesem Sinne gehören alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden sowie solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie als Nutzer:in des Leistungsangebotes regelmäßig vertrauen dürfen. Soweit die Verletzung der Kardinalspflichten nur leicht fahrlässig geschieht und nicht zu einer Verletzung von Leib, Körper oder Gesundheit führt, sind Ihre Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.

12.4. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz gegen Pflege ABC – gleich aus welchem Rechtsgrund, aber insbesondere aus der Verletzung von Pflichten aus einem bestehenden oder einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. i.S.d. § 311 Abs.2 BGB) sowie aus § 311a Abs.2 BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.

12.5. Unter Umständen bestehende gesetzliche Haftungsprivilegien bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt. Soweit die Haftung von Pflege ABC nach den vorstehenden Regelungen eingeschränkt oder vollständig ausgeschlossen ist, gilt dieser Haftungsausschluss auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Pflege ABC.

12.6. Eine Änderung der Beweislast zu Ihrem Nachteil ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

12.7. Ihre Ansprüche auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab dem gesetzlichen Fristbeginn.

13.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie die zwingenden Rechtsvorschriften Ihres Landes, soweit Sie Verbraucher sind und in der EU / innerhalb des EWR wohnen. Gerichtsstand ist Hamburg, falls Sie Kaufmann sind oder keinen festen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, der EU oder im EWR haben.

13.2. Ihre Nutzerregistrierung und die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen sowie Ihre Angaben im Rahmen des Bestellprozesses werden von Pflege ABC GmbH gespeichert („Vertragstextspeicherung“). Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen steht Ihnen zum Abruf unter der www.pflegeabc.de/terms zur Verfügung. Pflege ABC GmbH speichert auch ältere Versionen der Nutzungsbedingungen. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie stets die aktuelle Version speichern oder ausdrucken.

13.3. Pflege ABC wird hauptsächlich in deutscher Sprache angeboten, auch Verträge über eine Kursbuchung können nur in deutscher Sprache geschlossen werden. Teilweise werden für die deutschsprachigen Videokurse Untertitel in anderer Sprache (z.B. englisch) eingeblendet. Die Pflege ABC GmbH behält sich das Recht vor, in Zukunft weitere Sprachen zu unterstützen. Sollten Verträge in anderen Sprachfassungen angeboten werden, gilt im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen verschiedenen Sprachfassungen ausschließlich die deutsche Sprachfassung.

13.4. Kundenservice. Bei technischen Problemen und bei Fragen zu Ihrem Nutzerkonto, zur Buchung, zur Zahlung, zum Kurszugang, zum Widerruf und zur Teilnahmebescheinigung hilft Ihnen unser Kundenservice. Sie erreichen ihn über das Kontaktformular oder über die im Impressum genannten Kontaktdaten. Die Beantwortung inhaltlicher Fragen zum Kursstoff und eine Kontrolle oder Bewertung Ihres Lernerfolgs sind nicht Teil unserer Leistung. Hinweise und Anregungen zu den Kursinhalten nehmen wir gern entgegen und nutzen sie, um die Kurse zu verbessern. Eine persönliche inhaltliche Antwort ist damit nicht verbunden. Bei Fragen zu Ihrer persönlichen Pflegesituation wenden Sie sich bitte an Ihre Pflegekasse, einen Pflegestützpunkt oder die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI.

13.5. Erfüllungsort für alle vertraglichen Pflichten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrags ist der Geschäftssitz von Pflege ABC.

13.6. Manchmal kann es erforderlich sein, dass Pflege ABC GmbH diese Nutzungsbedingungen ändert. Das ist dann der Fall, wenn

- dies wegen geltenden Rechts (z. B. einer Rechtsänderung) erforderlich ist;

- dies wegen einer Anweisung und/oder Anordnung gemäß geltendem Recht notwendig ist oder

- ein Ungleichgewicht zwischen dem Service von Pflege ABC und der Gegenleistung bestehen sollte

- das Leistungsspektrum bei Pflege ABC sich ändert oder

- die Bestimmungen zu Ihrem Vorteil geändert werden.

Pflege ABC GmbH wird Sie stets 30 Tage vor Gültigkeit der neuen Nutzungsbedingungen über die Änderung informieren und Ihnen die Möglichkeit einräumen, das Nutzungsverhältnis mit Pflege ABC GmbH zu kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, gelten die neuen Nutzungsbedingungen mit Ablauf der 30 Tage. In der Nachricht über die geänderten Nutzungsbedingungen wird Pflege ABC GmbH ausdrücklich auf diese Tatsache hinweisen.

13.7. Die Regelungen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten, die Sie unter der www.pflegeabc.de/datenschutz einsehen können.

13.8. Die Pflege ABC GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen. Sie wird sich jedoch bemühen, eine Streitigkeit außergerichtlich zu klären.

13.9. Änderungen dieser Bestimmungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für Änderungen dieses Absatzes.