Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen
Nachbarschaftshilfe
Ist der Kurs in meinem Bundesland für die Nachbarschaftshilfe anerkannt?
Die Voraussetzungen für die Anerkennung von Nachbarschaftshilfe-Kursen sind in jedem Bundesland unterschiedlich geregelt.
Bitte wählen Sie Ihr Bundesland aus:
Damit Sie schnell die passenden Informationen finden, haben wir für jedes Bundesland eine eigene Seite mit allen relevanten Hinweisen zusammengestellt.
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Wie erhalte ich das Zertifikat für die Nachbarschaftshilfe?
Sie erhalten Ihr Zertifikat, sobald Sie alle Videos eines Kurses vollständig angesehen haben.
Erst danach wird der Download des Zertifikats automatisch freigeschaltet.
Die Videos eines Kurses gelten als vollständig abgeschlossen, wenn hinter jedem Video im Kursplayer ein lila-farbiger Haken angezeigt wird.
Anschließend finden Sie Ihr Zertifikat im Kursplayer unter dem Menüpunkt „Zertifikat“ und können es dort bequem herunterladen.
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Welche Voraussetzungen gelten in meinem Bundesland?
Die Anforderungen für die Anerkennung von Nachbarschaftshilfe sind in jedem Bundesland unterschiedlich geregelt. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten zu den jeweiligen Bundesländern.
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Ist der Kurs auch als Auffrischungskurs anerkannt?
Unser Kurs ist derzeit nicht als Auffrischungskurs anerkannt.
Bitte wenden Sie sich an die zuständige Anerkennungsbehörde Ihres Bundeslandes, um zu erfahren, welche Kurse dort als Auffrischungskurse anerkannt sind.
Ist Nachbarschaftshilfe steuerfrei?
Grundsätzlich muss die Aufwandsentschädigung, die Sie für Ihre Nachbarschaftshilfe erhalten, in der Steuererklärung angegeben werden. Unter bestimmten Voraussetzungen kann das Finanzamt diese Entschädigung jedoch als steuerfrei anerkennen, da die Nachbarschaftshilfe in der Regel einem sozialen und ideellen Zweck dient.
Betreuen Sie mehrere Personen, kann das Finanzamt prüfen, ob noch ein ideeller Charakter besteht. In diesem Fall könnte die Entschädigung steuerpflichtig sein.
Oft lässt sich aber nachvollziehbar begründen, dass Ihre Tätigkeit weiterhin sozial motiviert ist – etwa, wenn Sie mehrere Personen in einem Haushalt unterstützen.
Zertifikate
Es ist ein falsches Datum im Zertifikat hinterlegt - was kann ich tun?
Das Datum im Zertifikat kann nachträglich nicht selbstständig geändert werden.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns unter info@pflegeabc.de.
Teilen Sie uns dabei bitte mit:
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns unter info@pflegeabc.de.
Teilen Sie uns dabei bitte mit:
- um welches Zertifikat es sich handelt und
- Ihre Versichertennummer (falls diese noch nicht im Zertifikat hinterlegt ist).
Wir prüfen den Fall und passen das Zertifikat für Sie an.
Warum kann ich mein Zertifikat nicht herunterladen, obwohl ich alle Lerneinheiten abgeschlossen habe? Ich kann den Kurs nicht abschließen.
Wenn beim Herunterladen Ihres Zertifikats angezeigt wird, dass noch Lerneinheiten fehlen, obwohl Sie alle Videos angeschaut haben, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Sind alle Kurseinheiten vollständig abgeschlossen?
Abgeschlossene Einheiten erkennen Sie am Häkchen hinter der jeweiligen Lektion im Kursplayer. - Fehlt noch ein Häkchen bei einer Einheit?
Dann müssen Sie das Video bis zum Ende anschauen. Erst wenn das Video vollständig angesehen wurde, wird die Lektion als abgeschlossen markiert und das Zertifikat freigeschaltet.
Alles probiert und Sie können trotzdem kein Zertifikat herunterladen? Dann schreiben Sie uns bitte unter Nennung Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse und des Kurses eine E-Mail an info@pflegeabc.de.
Wie erhalte ich ein Zertifikat?
Sie erhalten Ihr Zertifikat, sobald Sie alle Videos eines Kurses vollständig angesehen haben.
Erst danach wird der Download des Zertifikats automatisch freigeschaltet.
Die Videos eines Kurses gelten als vollständig abgeschlossen, wenn hinter jedem Video im Kursplayer ein lila-farbiger Haken angezeigt wird.
Anschließend finden Sie Ihr Zertifikat im Kursplayer unter dem Menüpunkt „Zertifikat“ und können es dort bequem herunterladen.
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Private Krankenversicherung
Ich finde meine private Krankenkasse nicht bei der Registrierung. Was kann ich tun?
Unsere Kurse werden derzeit nur von den gesetzlichen Krankenkassen zu 100 % übernommen.
Daher finden Sie im Registrierungsformular nur die gesetzlichen Krankenkassen.
Wenn Sie privat versichert sind, können die Kurskosten in vielen Fällen erstattet werden.
Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrer Krankenkasse, ob eine Kostenübernahme möglich ist.
Falls Sie hierfür einen Kostenvoranschlag benötigen, schreiben Sie uns bitte an info@pflegeabc.de und geben Sie folgende Angaben an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Adresse
- den Namen Ihrer Krankenkasse
- den Kurs, den Sie absolvieren möchten
Wenn Sie den Kurs als Selbstzahler buchen möchten, senden Sie uns ebenfalls diese Angaben per E-Mail.
Sie erhalten anschließend einen Zahlungslink, über den Sie den Kurs freischalten können.
Ich kann mein Zertifikat nicht korrekt ausstellen, da nur gesetzliche Kassen gelistet sind. Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@pflegeabc.de und teilen Sie uns Folgendes mit:
- Ihren vollständigen Namen
- die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben
- den Kurs, für den Sie das Zertifikat benötigen
- falls zutreffend, Ihre private Krankenkasse
Wir unterstützen Sie anschließend beim Ausstellen Ihres Zertifikats.
Akzeptiert meine Krankenkasse diesen Kurs?
Für gesetzlich Versicherte gilt:
Alle gesetzlichen Krankenkassen übernehmen die Kosten für unsere Kurse vollständig.
Das bedeutet: Wenn Sie gesetzlich versichert sind, sind die Kurse für Sie zu 100 % kostenlos.
Wenn Sie privat versichert sind, empfehlen wir, sich im Vorfeld bei Ihrer Krankenkasse zu erkundigen, ob und in welchem Umfang die Kosten übernommen werden können.
Allgemeine Fragen zum Pflege ABC
Muss ich den Kurs am Stück anschauen?
Nein, Sie können den Kurs beliebig unterbrechen und flexibel fortsetzen, wann immer es Ihnen passt.
Das System merkt sich automatisch, an welcher Stelle Sie aufgehört haben, und startet beim nächsten Mal genau an diesem Punkt.
Sie können außerdem einzelne Abschnitte so oft wiederholen, wie Sie möchten – zum Beispiel, wenn Sie sich bestimmte Inhalte noch einmal in Ruhe ansehen wollen.
Warum ist der Pflegekurs kostenlos?
Die Kosten für unseren Pflegekurs übernimmt Ihre gesetzliche Kranken- bzw. Pflegekasse – denn laut § 45 SGB XI sind diese dazu verpflichtet, pflegende Angehörige und ehrenamtlich Pflegende zu unterstützen.
Die Teilnahme ist für Sie daher kostenlos – auch dann, wenn Sie aktuell noch niemanden pflegen.
Geben Sie bei der Registrierung einfach Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Namen Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung an – und schon kann es losgehen.
Wessen Daten muss ich bei der Registrierung angeben?
Bitte geben Sie immer Ihre eigenen Daten und Ihre eigene Kranken- bzw. Pflegekasse an – nicht die der pflegebedürftigen Person.
Das gilt sowohl für pflegende Angehörige, Nachbarschaftshelfer, als auch für Interessierte. Pflegebedürftige, die den Kurs selbst nutzen, tragen selbstverständlich ihre eigenen Daten ein.
Muss ich eine pflegebedürftige Person versorgen, um teilnehmen zu können?
Nein – unsere Online-Pflegekurse stehen allen offen, die sich für das Thema Pflege interessieren.
Sie müssen keine pflegebedürftige Person betreuen, um kostenlos teilnehmen zu können. Auch wer sich vorbereiten oder einfach mehr über das Thema Pflege zu Hause wissen möchte, ist herzlich willkommen.
Werden die Kurse von Experten erstellt?
Die Kurse erstellen wir gemeinsam mit Expertinnen und Experten verschiedener Fachrichtungen. Die Inhalte sind eine Kombination aus theoretischem Fachwissen und praxisorientierten Anleitungen, die durch unabhängige Dritte geprüft und als qualitativ hochwertige Videokurse produziert werden.
Alltagsbegleitung
Ist der Kurs für die Alltagsbegleitung geeignet? Ich möchte mich selbständig machen?
Unser Kursangebot nach ist nach § 45 SGB XI zertifiziert und richtet sich an pflegende Angehörige sowie ehrenamtlich engagierte Personen, die in der häuslichen Pflege unterstützen. Derzeit bieten wir noch keine Qualifizierungsmaßnahmen mit dem nach Landesrecht vorgeschriebenen Stundenumfang an, die für eine offizielle Anerkennung als Anbieter von „Angeboten zur Unterstützung im Alltag“ (§ 45a SGB XI) erforderlich sind. Wir arbeiten stets an einer Erweiterung unseres Kursprogramms.
Fragen zum Erste-Hilfe-Kurs
Ist der Erste-Hilfe-Kurs für den Führerschein ausreichend?
Unser Erste-Hilfe-Kurs ist nicht für den Führerschein anerkannt.
Dabei handelt es sich nicht um eine offizielle Aus- oder Weiterbildung in Erster Hilfe, sondern um ein Informationsangebot, das Ihnen helfen soll, im Notfall richtig zu reagieren.
Für den Erwerb eines Führerscheins benötigen Sie einen zertifizierten Erste-Hilfe-Kurs nach den Vorgaben der Fahrerlaubnisverordnung.
Unser Angebot ist dafür leider nicht geeignet – wir wünschen Ihnen jedoch viel Erfolg bei Ihrem Führerscheinvorhaben!
Handelt es sich bei dem Kurs um einen offiziell anerkannten Erste-Hilfe-Kurs?
Bei unserem Erste-Hilfe-Kurs handelt es sich nicht um einen offiziell anerkannten Kurs.
Der Kurs dient der Informationsvermittlung und soll Ihnen helfen, im Notfall richtig zu reagieren.
Die vorgestellten Maßnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Notfallmedizin.
Bei Unklarheiten oder medizinischen Fragen zu Ihrer individuellen Pflegesituation empfehlen wir, zusätzlich ärztlichen Rat einzuholen.
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