Plötzlich Pflegefall - Was tun?: Tipps & Checkliste

Mar 25 / Thea Regenberg

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Thea Regenberg

Wenn ein Mensch, der uns am Herzen liegt, plötzlich pflegebedürftig wird, kommen viele Gedanken und Gefühle auf.
Auf einmal fühlt sich alles überwältigend an und es müssen wichtige Entscheidungen getroffen werden.
Eine solche Situation kann ganz unerwartet eintreten: durch einen Unfall, einen Schlaganfall, eine schwere Erkrankung oder altersbedingt.
Manchmal ist die Pflegebedürftigkeit nur vorübergehend, manchmal bleibt sie bestehen. So oder so: Sie verändert den Alltag und stellt uns vor neue Herausforderungen.

Oft entwickelt sich eine Pflegebedürftigkeit langsam: Ein Mensch im höheren Alter braucht mit der Zeit immer mehr Unterstützung, zum Beispiel beim Einkaufen, im Haushalt, später vielleicht auch bei der Körperpflege. In solchen Fällen bleibt meist ein wenig Zeit, um sich auf die veränderte Situation einzustellen. Man kann nach und nach passende Lösungen finden: durch helfende Angehörige, einen ambulanten Pflegedienst, Betreuungsdienste, hilfreiche Alltagshilfen oder die ehrenamtliche Nachbarschaftshilfe.
Doch was ist, wenn alles ganz plötzlich geschieht? Wenn sich das Leben über Nacht verändert? Ein Sturz, ein Anruf aus dem Krankenhaus, eine unerwartete Diagnose und auf einmal steht die Welt still, obwohl ganz viel passiert. Alles scheint aus dem Gleichgewicht geraten. Plötzlich ist ein geliebter Mensch pflegebedürftig und Sie als Angehörige sind mitten in einer Ausnahmesituation. Viele Betroffene berichten: „Ich wusste gar nicht, was ich jetzt zuerst tun soll.“ Und das ist vollkommen verständlich. Denn kaum jemand ist auf einen Pflegefall vorbereitet, erst recht nicht, wenn er von einem Moment auf den anderen eintritt.
Genau deshalb ist dieser Artikel für Sie da: Er zeigt Ihnen die ersten Schritte und erklärt, wer hilft.
Denn: Sie sind nicht allein.

Gerade am Anfang einer Pflegesituation fühlen sich viele Angehörige überrollt: Unzählige Informationen, Gespräche mit Ärzten, Krankenhausberichte, erste Anträge und immer wieder die Frage: Wie soll es jetzt weitergehen?
Auch für die betroffene Person selbst ist die neue Situation schwer zu greifen.
In all dem Trubel ist eines besonders wichtig: Atmen Sie durch.
Es ist völlig normal, dass der Kopf voll ist und sich die Gedanken im Kreis drehen. Versuchen Sie, Schritt für Schritt vorzugehen.
Notieren Sie Ihre Fragen, Gedanken und To-dos. Fragen Sie gezielt nach Ihren Rechten, zum Beispiel bei der Pflegekasse oder einer unabhängigen Beratung. Sprechen Sie mit Menschen, denen Sie vertrauen. Schon ein kurzes Gespräch kann entlasten und helfen, einen klaren Blick zu gewinnen.
Sie müssen nicht alles auf einmal wissen und vor allem: Sie müssen das nicht allein schaffen.
Folgende Schritte helfen Ihnen, einen klaren Überblick zu behalten:

In der Regel können diese Dinge bereits im Krankenhaus geklärt werden. Es ist daher wichtig, fortlaufend ins Gespräch zu gehen mit den behandelnden Ärzten, Therapeuten und dem Sozialdienst des Krankenhauses. Der Sozialdienst berät in sozialen und pflegerischen Fragen, unterstützt bei der Organisation der weiteren Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt und hilft bei der Einleitung von Rehabilitationsmaßnahmen. Damit ergänzt der Sozialdienst die medizinische und pflegerische Betreuung.

Hinweis: Damit Sie im Pflegefall rechtlich handlungsfähig sind und wichtige Angelegenheiten für Ihren Angehörigen regeln können, benötigen Sie eine Vorsorgevollmacht , die Ihre Befugnisse eindeutig belegt. Falls noch keine vorliegt, sprechen Sie mit Ihrem Angehörigen und unterstützen Sie ihn oder sie bei der Erstellung.

Wichtig: Kann die betroffene Person nicht mehr selbst entscheiden, kann in bestimmten Situationen auch das Ehegattennotvertretungsrecht greifen.

Mehr zu diesen und weiteren rechtlichen Grundlagen erfahren Sie in unserem Kurs „Rechtliche Grundlagen“ im Pflege ABC. Denn: Eine rechtzeitige rechtliche Vorsorge ist entscheidend, wenn plötzlich gehandelt werden muss.

Was wird für die Weiterversorgung benötigt?

Damit die Versorgung nach einem Krankenhausaufenthalt reibungslos gelingt, sind bestimmte Unterlagen und Schritte wichtig. Welche genau benötigt werden, hängt davon ab, wie Ihr Angehöriger im Anschluss weiter betreut werden soll, etwa zuhause, durch einen ambulanten Pflegedienst oder in einer stationären Einrichtung.

Folgende Unterlagen können erforderlich sein: Schriftliche Arztberichte und Entlassungspapiere, ein Medikamentenplan, Therapiepläne oder Verordnungen, zum Beispiel für Physiotherapie, Ergotherapie oder Logopädie, Hilfsmittelverordnungen, etwa für Gehhilfen, Pflegebetten oder Inkontinenzprodukte, die den Alltag erleichtern und auch der Pflegegrad Antrag, falls eine dauerhafte Pflegebedürftigkeit vorliegt.

Tipp: Nutzen Sie das Entlassmanagement im Krankenhaus.

Krankenhäuser sind gesetzlich verpflichtet, ein sogenanntes Entlassmanagement anzubieten. Dieses unterstützt Sie dabei, die erste Zeit nach der Entlassung gut zu organisieren. Dazu gehören zum Beispiel das Rezeptieren und Bereitstellen von Medikamenten, die Organisation von Hilfsmitteln oder ambulanter Pflege, die Vermittlung an Reha-Einrichtungen oder auch weitere Nachsorgeangebote.

Meine Empfehlung für Sie:

Fragen Sie frühzeitig nach dem Entlassmanagement und bitten Sie um einen Gesprächstermin mit dem Sozialdienst der Klinik.
Nutzen Sie die Möglichkeit, wichtige Anträge direkt aus dem Krankenhaus heraus zu stellen, zum Beispiel für einen Pflegegrad oder die Verordnung von Hilfsmitteln.
Klären Sie vor der Entlassung alle offenen Fragen mit dem ärztlichen und pflegerischen Team. Notieren Sie sich wichtige Infos, denn gerade in dieser Phase ist es schwer, sich alles zu merken.

Pflegeberatung vereinbaren:
Zum Beispiel beim Pflegestützpunkt oder einer unabhängigen Beratungsstelle. Wird ein Pflegegrad beantragt, steht Ihnen und Ihrem zu pflegenden Angehörigen eine umfangreiche Pflegeberatung nach §7a SGB XI zu. Sprechen Sie hierzu mit der Pflegekasse.

Unterstützungsangebote prüfen:
Zum Beispiel ambulante Pflegedienste, Haushaltshilfen, Nachbarschaftshilfe, Vollstationäre Pflege und Kurzzeitpflege.

Die Finanzierung der Pflege klären:
Besonders zu Beginn der plötzlichen Pflegebedürftigkeit stellt sich die Frage “Wer zahlt was?” Pflegeleistungen werden in erster Linie von der Pflegekasse, der Krankenkasse und bei fehlenden eigenen Mitteln vom Sozialamt übernommen. Zusätzlich gibt es Zuschüsse für Pflegehilfsmittel, Wohnraumanpassung und digitale Pflegehilfen, die je nach Bedarf und Situation beantragt werden können.

Wenn die Pflege zu Hause stattfindet:
Beschäftigen Sie sich mit dem Wohnumfeld Ihres Angehörigen. Ist es sicher und barrierefrei? Oftmals kommt es auch schon zu dieser Frage, bevor Ihr Angehöriger wieder nach Hause kommt.

Berufliche Freistellung klären:
Zum Beispiel kurzfristige Arbeitsverhinderung, Pflegezeit oder Familienpflegezeit, je nachdem, in welcher Situation Sie sich befinden.

Hinweis:
In einer akuten Pflegesituation können Sie als Angehörige bis zu zehn Tage der Arbeit fernbleiben – mithilfe der sogenannten kurzzeitigen Arbeitsverhinderung. Damit Sie in dieser Zeit keine finanziellen Einbußen haben, besteht die Möglichkeit, Pflegeunterstützungsgeld zu beantragen. Kennen Sie Ihre Rechte.

Pflegebedarf regelmäßig prüfen:
Pflegegrade können sich verändern. Stellen Sie bei Veränderungen eine Höherstufung und informieren Sie sich zeitnah über weitere Unterstützungsmöglichkeiten im Pflegealltag.

Pflegeleistungen nutzen:
Informieren Sie sich fortlaufend, welche Neuerungen es in den Pflegeleistungen gibt und was Ihrem zu pflegenden Familienmitglied zusteht. Besonders verpflichtende Beratungseinsätze nach §37.3 können Ihnen eine Hilfe sein, um den Pflegebedarf regelmäßig zu besprechen.

Eigene Kraftquellen nicht vergessen:
Gönnen Sie sich Pausen, sprechen Sie mit anderen, achten Sie auf sich und nutzen Sie die Verhinderungspflege. Hilfe anzunehmen ist kein Zeichen von Schwäche. Im Pflege ABC finden Sie außerdem Selbstfürsorgekurse, die Ihnen eine Stütze sein können.

Wenn der eigene Partner pflegebedürftig wird, ändert sich nicht nur der Alltag. Auch die Beziehung verändert sich, die Rollen verschieben sich und oft kommt das Gefühl auf: “Ich muss jetzt stark sein – für uns beide.”

Darum: Sprechen Sie offen über Ihre Ängste, auch mit Vertrauenspersonen. Nehmen Sie psychologische Unterstützung in Anspruch. Das ist kein Zeichen von Schwäche, sondern von Fürsorge für sich selbst. Prüfen Sie auch hier, welche Hilfsmittel oder Unterstützungsangebote konkret entlasten können. Eine neue Alltagsstruktur wird herausfordernd, aber nicht unmöglich.

Pflegestützpunkte, die es in jedem Bundesland gibt, bieten kostenlose Beratung. Sie unterstützen bei Anträgen, helfen bei der Suche nach passenden Angeboten und koordinieren Termine.
Auch Haus- und Fachärzte bleiben wichtige Ansprechpartner: Sie begleiten die gesundheitliche Entwicklung und kümmern sich um die medizinische Versorgung.
Wenn bereits ein Pflegegrad besteht, hat Ihr Angehöriger Anspruch auf eine regelmäßige Pflegeberatung nach §37.3 SGB XI. Diese findet in der Regel direkt zu Hause statt.
Pflegedienste und Betreuungsdienste entlasten Sie im Alltag durch Unterstützung bei der Körperpflege, Medikamentengabe oder hauswirtschaftlichen Aufgaben.Zudem sind auch die Pflegekasse und die Krankenkasse wichtige Anlaufstellen, wenn es um Leistungen, Anträge und medizinische Hilfsmittel geht.
Viele unabhängige Beratungsstellen und Sozialdienste, zum Beispiel in Krankenhäusern oder bei Wohlfahrtsverbänden, bieten weitere Orientierung und Hilfe, besonders in der ersten Zeit in der neuen Pflegesituation.
Angehörigengruppen ermöglichen den Austausch mit anderen Betroffenen, geben emotionale Unterstützung und viele alltagstaugliche Tipps als ein wertvoller Rückhalt, gerade wenn man selbst noch mitten im Sortieren und Organisieren steckt.

Ein plötzlicher Pflegefall wirbelt vieles durcheinander: Im Kopf, im Herzen und im Alltag. Auf einmal muss viel entschieden, organisiert und verarbeitet werden. Es gibt zahlreiche Anlaufstellen, die Sie unterstützen. Ob es um die erste Versorgung, rechtliche Vollmachten, finanzielle Hilfen oder den Pflegegrad-Antrag geht, gehen Sie Schritt für Schritt vor. Niemand erwartet, dass Sie sofort alles wissen oder können. Sprechen Sie mit dem Sozialdienst im Krankenhaus, nutzen Sie das Entlassmanagement, holen Sie sich Rat bei Pflegestützpunkten oder unabhängigen Beratungsstellen und beantragen Sie frühzeitig Pflegeleistungen bei der Pflegekasse. Gerade in dieser ersten Phase haben Sie als Angehörige neue Rechte, zum Beispiel auf kurzfristige Freistellung von der Arbeit oder Pflegeberatung. Das Pflege ABC unterstützt Sie dabei mit Kursen und Informationen, damit Sie in dieser Ausnahmesituation wieder etwas Klarheit und Struktur finden. Denn auch wenn sich vieles verändert: Mit der richtigen Unterstützung lässt sich der neue Pflegealltag gut gestalten.

💜-liche Grüße

Ihre Thea Regenberg

Plötzlich Pflegefall: Häufig gestellte Fragen

Plötzlich Pflegefall: Was sind die ersten Schritte für Angehörige?

Wenn ein geliebter Mensch ganz plötzlich pflegebedürftig wird, ist die erste Reaktion oft Überforderung. Wichtig ist: Atmen Sie durch und sichern Sie zuerst die medizinische Versorgung Ihres Angehörigen. Danach sollten Sie mit dem Krankenhaus, dem Sozialdienst und der Pflegekasse sprechen, um die Weiterversorgung Ihres Herzensmenschen zu organisieren. Lassen Sie sich beraten, zum Beispiel in einem Pflegestützpunkt oder einer Pflegeberatungsstelle und sprechen Sie vor allem mit Menschen, denen Sie vertrauen.

Welche Rechte haben Angehörige, wenn plötzlich ein Pflegefall eintritt?

Als Angehörige haben Sie neue Rechte, zum Beispiel auf eine kurzfristige Freistellung von der Arbeit (bis zu 10 Tage), Pflegeunterstützungsgeld, Pflegeberatung und Unterstützung bei der Organisation der Pflege. Auch der Anspruch auf Möglichkeiten der Pflegezeit und der Familienpflegezeit besteht unter Umständen.

Wie finde ich eine Pflegeberatung in meiner Nähe?

Pflegeberatungen können bei Pflegestützpunkten, kommunalen Einrichtungen, unabhängigen Beratungsstellen oder Ihrer Pflegekasse in Anspruch genommen werden. Viele Pflegedienste bieten ebenfalls Beratungen an, oft auch bei Ihnen zu Hause. Online-Plattformen wie der Pflegelotse helfen dabei, passende Beratungsstellen oder Pflegeeinrichtungen zu finden.

Was tun, wenn der Partner plötzlich zum Pflegefall wird?

Wenn der eigene Partner pflegebedürftig wird, verändert sich nicht nur der Alltag, sondern oft auch die Beziehung. Wichtig ist, offen über Ängste zu sprechen, Entlastung anzunehmen und sich über Hilfsmittel und Unterstützungsangebote zu informieren. Auch psychologische Begleitung kann hilfreich sein, um diese neue Rolle so gut es geht zu gestalten.

Plötzlich Pflegefall: Wer hilft jetzt weiter?

Plötzlich Pflegefall: Wer zahlt was?

Nach der Feststellung eines Pflegegrads übernimmt in der Regel die Pflegekasse Leistungen wie Pflegegeld, Sachleistungen oder den Entlastungsbetrag. Die Krankenkasse zahlt für medizinisch notwendige Hilfsmittel oder Reha-Maßnahmen. Wenn das Einkommen nicht reicht, hilft das Sozialamt mit der „Hilfe zur Pflege“. Wichtig: Beantragen Sie frühzeitig einen Pflegegrad.

Zur Autorin

Thea Regenberg

Als erfahrene Altenpflegerin kennt sich Thea Regenberg mit den besonderen Bedürfnissen älterer Menschen bestens aus. Im Pflege ABC teilt sie ihr Fachwissen in der Grund- und Behandlungspflege, sowie der Organisation und Dokumentation von medizinischen und pflegefachlichen Abläufen.