Plötzlich Pflegefall - Was tun?: Tipps & Checkliste

Gerade am Anfang einer Pflegesituation fühlen sich viele Angehörige überrollt: Unzählige Informationen, Gespräche mit Ärzten, Krankenhausberichte, erste Anträge und immer wieder die Frage: Wie soll es jetzt weitergehen?
Auch für die betroffene Person selbst ist die neue Situation schwer zu greifen.
In all dem Trubel ist eines besonders wichtig: Atmen Sie durch.
Es ist völlig normal, dass der Kopf voll ist und sich die Gedanken im Kreis drehen. Versuchen Sie, Schritt für Schritt vorzugehen.
Notieren Sie Ihre Fragen, Gedanken und To-dos. Fragen Sie gezielt nach Ihren Rechten, zum Beispiel bei der Pflegekasse oder einer unabhängigen Beratung. Sprechen Sie mit Menschen, denen Sie vertrauen. Schon ein kurzes Gespräch kann entlasten und helfen, einen klaren Blick zu gewinnen.
Sie müssen nicht alles auf einmal wissen und vor allem: Sie müssen das nicht allein schaffen.
Folgende Schritte helfen Ihnen, einen klaren Überblick zu behalten: 

Bevor Sie an Formulare oder Organisation denken, steht an erster Stelle: die medizinische Versorgung zu sichern. Egal, um welche Situation es sich bei Ihnen handelt, ob im Krankenhaus oder zu Hause: Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Zustand Ihres Familienmitglieds. In akuten Situationen zu Hause ist der Notruf oder auch die Fahrt ins Krankenhaus der wichtigste Schritt. In erster Linie sollte Ihr Angehöriger medizinisch versorgt werden. 

Schritt 2: Weiterversorgung - Was steht als Nächstes an?

In der Regel können diese Dinge bereits im Krankenhaus geklärt werden. Es ist daher wichtig, fortlaufend ins Gespräch zu gehen mit den behandelnden Ärzten, Therapeuten und dem Sozialdienst des Krankenhauses. Der Sozialdienst berät in sozialen und pflegerischen Fragen, unterstützt bei der Organisation der weiteren Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt und hilft bei der Einleitung von Rehabilitationsmaßnahmen. Damit ergänzt der Sozialdienst die medizinische und pflegerische Betreuung.

Inmitten der medizinischen Klärung geraten viele praktische Dinge schnell aus dem Blick. Dabei brauchen auch Ihr eigener Alltag und Ihre Familie jetzt Struktur, und vor allem auch Sie Unterstützung. Sprechen Sie mit Partner, Freundinnen, Familie oder Nachbarinnen. Oft sind Menschen in Ihrem Umfeld bereit zu helfen, trauen Sie sich zu fragen und nehmen Sie Hilfe an.

Jetzt ist die Zeit für folgende Fragen:

Sobald der erste Schock etwas nachgelassen hat, kommen langfristige organisatorische Fragen hinzu. Wichtig ist jetzt: Schritt für Schritt. Gehen Sie nicht alles auf einmal an. Schreiben Sie mit, was Ihnen begegnet, was bereits geklärt ist und was noch zu erledigen ist. Das hilft, den Überblick zu behalten.

 Gesundheitszustand klären: Was ist medizinisch zu tun?

 Arztberichte einholen: Lassen Sie sich schriftliche Unterlagen geben, für Krankenkasse, Reha- oder Pflegeanträge.

 Pflegekasse informieren und Pflegegrad beantragen: Je eher Sie den Antrag stellen, desto schneller kann Ihr zu pflegender Angehöriger Pflegeleistungen erhalten. 

Maßnahmen innerhalb der ersten Woche.

 Pflegeberatung vereinbaren:
Zum Beispiel beim Pflegestützpunkt oder einer unabhängigen Beratungsstelle. Wird ein Pflegegrad beantragt, steht Ihnen und Ihrem zu pflegenden Angehörigen eine umfangreiche Pflegeberatung nach §7a SGB XI zu. Sprechen Sie hierzu mit der Pflegekasse.

 Unterstützungsangebote prüfen:
Zum Beispiel ambulante Pflegedienste, Haushaltshilfen, Nachbarschaftshilfe, Vollstationäre Pflege und Kurzzeitpflege.

 Die Finanzierung der Pflege klären:
Besonders zu Beginn der plötzlichen Pflegebedürftigkeit stellt sich die Frage “Wer zahlt was?” Pflegeleistungen werden in erster Linie von der Pflegekasse, der Krankenkasse und bei fehlenden eigenen Mitteln vom Sozialamt übernommen. Zusätzlich gibt es Zuschüsse für Pflegehilfsmittel, Wohnraumanpassung und digitale Pflegehilfen, die je nach Bedarf und Situation beantragt werden können.

 Wenn die Pflege zu Hause stattfindet:
Beschäftigen Sie sich mit dem Wohnumfeld Ihres Angehörigen. Ist es sicher und barrierefrei? Oftmals kommt es auch schon zu dieser Frage, bevor Ihr Angehöriger wieder nach Hause kommt.

 Berufliche Freistellung klären:
Zum Beispiel kurzfristige Arbeitsverhinderung, Pflegezeit oder Familienpflegezeit, je nachdem, in welcher Situation Sie sich befinden.

 Hinweis:
In einer akuten Pflegesituation können Sie als Angehörige bis zu zehn Tage der Arbeit fernbleiben – mithilfe der sogenannten kurzzeitigen Arbeitsverhinderung. Damit Sie in dieser Zeit keine finanziellen Einbußen haben, besteht die Möglichkeit, Pflegeunterstützungsgeld zu beantragen. Kennen Sie Ihre Rechte.

 Pflegebedarf regelmäßig prüfen:
Pflegegrade können sich verändern. Stellen Sie bei Veränderungen eine Höherstufung und informieren Sie sich zeitnah über weitere Unterstützungsmöglichkeiten im Pflegealltag.

 Pflegeleistungen nutzen:
Informieren Sie sich fortlaufend, welche Neuerungen es in den Pflegeleistungen gibt und was Ihrem zu pflegenden Familienmitglied zusteht. Besonders verpflichtende Beratungseinsätze nach §37.3 können Ihnen eine Hilfe sein, um den Pflegebedarf regelmäßig zu besprechen.

 Eigene Kraftquellen nicht vergessen:
Gönnen Sie sich Pausen, sprechen Sie mit anderen, achten Sie auf sich und nutzen Sie die Verhinderungspflege. Hilfe anzunehmen ist kein Zeichen von Schwäche. Im Pflege ABC finden Sie außerdem Selbstfürsorgekurse, die Ihnen eine Stütze sein können.