Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) ernst und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze. 
Mit dieser Datenschutzerklärung kommen wir unseren Informationspflichten aus 
Art. 12 ff. der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) nach. Diese soll Ihnen einen Überblick darüber geben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, die im Rahmen der Nutzung unseres Leistungsangebotes verarbeitet werden. Das Leistungsangebot umfasst neben der PflegeABC-Webplattform auch die angebotene PflegeABC-App (gemeinsam „Plattform“ genannt).
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung im Zusammenhang mit unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung unsrer Allgemeinen Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit unter http://www.pflegeabc.de abrufen.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten

a.) Der Verantwortliche

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Pflege ABC GmbH
Hohenzollernring 29a
22763 Hamburg
Tel.: 015204679528
E-Mail: info@pflegeabc.de
Website: www.pflegeabc.de

b.) Der Datenschutzbeauftragte

Den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen erreichen Sie wie folgt:
SiDIT GmbH, Langgasse 20, 97261 Güntersleben, info@sidit.de 

2. Begriffserklärungen

Wir haben unsere Datenschutzerklärung nach den Grundsätzen der Klarheit und Transparenz gestaltet. Sollten dennoch Unklarheiten in Bezug auf die Verwendung von verschiedenen Begrifflichkeiten bestehen, können die entsprechenden Definitionen hier eingesehen werden.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten

a.) Verarbeitung von personenbezogenen Daten nach der DSGVO

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie bspw. Ihren Namen und Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und IP-Adresse usw. nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage gegeben ist. Hier kommen nach der Datenschutzgrundverordnung insbesondere folgende Regelungen in Betracht:

  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO: Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt
  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO: Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen
  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e DSGVO: die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde
  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO: die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt 

Wir weisen Sie aber an den jeweiligen Stellen dieser Datenschutzerklärung immer noch einmal darauf hin, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt.

b.) Zustimmung der Sorgeberechtigten nach Art. 8 Abs.1 S.2 Alt.2 DSGVO

Ein Sorgeberechtigter muss sämtlichen Datenverarbeitungen im Rahmen dieser Webseite zustimmen, für die die Einwilligung eines Minderjährigen, der das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, benötigt wird.  
Informationen zu den einzelnen Datenverarbeitungsvorgängen, deren Zwecke und die hierbei betroffenen Datenkategorien, für die eine Einwilligung des Betroffenen benötigt wird, erhalten Sie in der Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Übersendung der Widerrufserklärung in Textform an die Kontaktdaten des Verantwortlichen widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. 

c.) Verarbeitung von Informationen nach § 25 Abs.1 TDDDG 

Wir verarbeiten außerdem Informationen gem. § 25 Abs.1 TDDDG, indem wir Informationen auf Ihrer Endeinrichtung speichern oder auf Informationen zugreifen, die bereits in Ihrer Endeinrichtung gespeichert sind. Dabei kann es sich um sowohl um personenbezogene Informationen als auch um nicht-personenbezogene-Daten, z.B. Cookies, Browser Fingerprints, Werbe-IDs, MAC-Adressen und IMEI-Nummern handeln. Endeinrichtung ist dabei jede direkt oder indirekt an die Schnittstelle eines öffentlichen Telekommunikationsnetzes angeschlossene Einrichtung zum Aussenden, Verarbeiten oder Empfangen von Nachrichten, § 2 Abs.2 Nr.6 TDDDG. 

Diese Informationen verarbeiten wir im Regelfall aufgrund Ihrer Einwilligung, § 25 Abs.1 TDDDG. 

Soweit eine Ausnahme nach § 25 Abs.2 Nr. 1 und Nr.2 TDDDG gegeben ist, benötigen wir keine Einwilligung. Eine solche Ausnahme ist gegeben, wenn wir ausschließlich auf die Informationen zugreifen oder diese speichern, um eine Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz zu übertragen oder wenn dies unbedingt erforderlich ist, damit wir einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen können. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

4. Weitergabe der personenbezogenen Daten

Auch bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten handelt es sich um eine Verarbeitung im Sinne der vorangegangenen Ziffer 3. Wir wollen Sie an dieser Stelle jedoch nochmal gesondert über das Thema der Weitergabe an Dritte informieren. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund sind wir besonders vorsichtig, wenn es darum geht Ihre Daten an Dritte weiterzugeben. 

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt daher nur, wenn eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gegeben ist. Beispielsweise geben wir personenbezogene Daten an Personen oder Unternehmen weiter, die für uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig sind. Auftragsverarbeiter ist jeder, der in unserem Auftrag für uns – also insbesondere in einem Weisungs- und Kontrollverhältnis zu uns – personenbezogene Daten verarbeitet 

Entsprechend den Vorgaben der DSGVO schließen wir mit jedem unserer Auftragsverarbeiter einen Vertrag, um diesen auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften zu verpflichten und Ihren Daten somit umfassenden Schutz zu gewähren. 

5. Speicherdauer und Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns gelöscht, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

6. SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung

Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. der Anfragen, die Sie an uns als Webseitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. Cookies
Auf unserer Webseite setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Datenpakete, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Diese Cookies dienen dazu, Informationen im Zusammenhang mit dem jeweils eingesetzten Endgerät abzulegen. 
Bei dem Einsatz von Cookies unterscheidet man zwischen den technisch notwendigen Cookies und den „weiteren“ Cookies. Technisch notwendige Cookies sind dann gegeben, wenn diese unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst der Informationsgesellschaft zur Verfügung zu stellen.

a.) Technisch notwendige Cookies
Um Ihnen die Nutzung unseres Angebots angenehmer zu gestalten, setzen wir technisch notwendige Cookies ein, hierbei kann es sich um sogenannte Session-Cookies (z.B. Sprach- und Schriftwahl, Warenkorb usw.), Consent-Cookies, Cookies zur Gewährleistung der Serverstabilität und Sicherheit o. Ä. handeln. Die Rechtsgrundlage für die Cookies ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, unserem berechtigten Interesse am fehlerfreien Betrieb der Webseite und dem Interesse daran, Ihnen unserer Dienste optimiert zur Verfügung zu stellen.

b.) Weitere Cookies
Unter die weiteren Cookies fallen Cookies zu statistischen Zwecken, Analyse- und Marketing- und Retargetingzwecken. Diese Cookies setzen wir auf Grund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO für Sie ein. Ihre Einwilligung für den Einsatz von Cookies können Sie jederzeit widerrufen. Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.
 
Hierzu können Sie entweder Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite bearbeiten, in Ihren Browser-Einstellungen die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit des Onlineangebots eingeschränkt werden kann) oder im Einzelfall für den entsprechenden Dienst ein Opt-out setzen. 

Wir weisen Sie bei den jeweiligen Diensten innerhalb der Datenschutzerklärung darauf hin, auf welcher Rechtsgrundlage diese Daten verarbeitet werden.

8. Cookie-Banner

Zur Einholung der Einwilligungen für die von uns eingesetzten Cookies, nutzen wir den Cookie-Banner Cookiebot der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen. Dieser setzt selbst einen sog. Consent-Cookie, um den jeweiligen Einwilligungsstatus abzufragen und zu verarbeiten. Dieser Consent-Cookie ist technisch notwendig und wird daher aufgrund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO, § 25 Abs.1 TDDDG eingesetzt. 

Für die Verwendung einiger Dienste der Google/Alphabet-Gruppe verwenden wir den so genannten Google Consent Mode v2 im Advanced Mode. Einzelheiten zu diesem Einwilligungsmodus finden Sie auf der Seite von Google unter https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=de&consentmode=advanced und bei den betroffenen Google Diensten. 

Der Einsatz des Consent Mode ist technisch notwendig und wird daher aufgrund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO eingesetzt.

9. Pflege ABC App

a.) Herunterladen der App, AppStore

Sofern Sie unsere PflegeABC-App verwenden möchten, müssen Sie diese zunächst im App-Store Ihres Endgerätes herunterladen. Die Applikation wird derzeit im Apple App Store und im Google Play Store zum Download angeboten. Beim Download der Applikation werden bestimmte personenbezogene Daten an den jeweiligen App Store übermittelt.
Verarbeitete Daten:
  • Nutzername des Store-Accounts
  • E-Mail-Adresse
  • Inhalt der Anforderung
  • Betriebssystem des Endgerätes
  • Zwecke der Verarbeitung:
Die vorgenannten Daten werden vom Betreiber des jeweiligen App Stores benötigt, um Ihnen die Applikation zum Download zur Verfügung stellen zu können. Dabei erfolgt die Verarbeitung dieser Daten ausschließlich durch den Betreiber des jeweiligen App Stores und liegt daher außerhalb unseres Machtbereichs.

Für die Bereitstellung der PflegeABC-App, setzen wir ergänzend den Mobile App Builder des Anbieters LearnWorlds (CY) Ltd. (Gladstonos 120, Foloune Building, 2nd Floor, B1, Limassol, 3032, Zypern, http://www.learnworlds.com) ein. Learnworlds wird in diesem Zusammenhang als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO für uns tätig und wurde auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages zur Einrichtung und Aufrechterhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen (TOMs), die dem Schutz Ihrer Daten dienen, verpflichtet.

b.) Nutzung der Pflege ABC App
Während der Nutzung der Pflege ABC App übermittelt Ihr Endgerät automatisch Daten an den Server, auf welchem die App betrieben wird. Dies ist erforderlich, damit Ihnen die Nutzung der Pflege ABC App überhaupt erst ermöglicht werden kann. 
Verarbeitete Daten:
  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der App

Die vorgenannten Daten werden benötigt, damit Ihnen die Nutzung der PflegeABC-App ermöglicht werden kann. Die Daten werden zudem genutzt, um die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten sowie einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können.
Für das Hosting dieser App nutzen wir den Anbieter LearnWorlds (CY) Ltd. (Gladstonos 120, Foloune Building, 2nd Floor, B1, Limassol, 3032, Zypern, http://www.learnworlds.com) mit denen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben.

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs.1 Buchstabe b) DSGVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Nutzungsvertrags mit Ihnen erfolgt, welcher zwischen Ihnen und uns auf Grundlage unserer Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses für Ihr Benutzerkonto durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox akzeptieren, zustande kommt.

10. Erhebung und Speicherung von personenbezogenen Daten sowie deren Art und Zweck der Verwendung

a.) Externes Hosting

Die Webseite pflegeabc.de wird bei LearnWorlds (CY) Ltd. (Gladstonos 120, Foloune Building, 2nd Floor, B1, Limassol, 3032, Zypern, http://www.learnworlds.com) und die Webseite mein.pflegeabc.de bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723 gehostet. Aus diesem Grund werden alle personenbezogenen Daten, die auf unseren Webseiten erfasst werden, auf den Servern unserer Hosters gespeichert, soweit nicht ein externer Dienst eines Dritten eingebunden ist. Hierbei kann es sich um die IP-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Kommunikationsdaten oder ähnliches handeln. Um welche konkreten personenbezogenen Daten es sich hierbei handelt, erfahren Sie nachfolgend bei den einzelnen von uns erläuterten Funktionen und Diensten. Sollten wir einen externen Dienst eines Dritten einsetzen, wird dies bei der Beschreibung des jeweiligen Dienstes bzw. Tools deutlich gemacht.

Die Hoster verarbeiten Ihre Daten nur auf unsere Weisung und soweit dies zur Erfüllung der Leistungen auf der Webseite erforderlich ist. Eine Verarbeitung der Daten durch die Hoster zu eigenen Zwecken findet nicht statt. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bzw. die SCC mit diesen geschlossen.

Für unsere Clouddienste nutzen wir den Dienst Clever-Cloud der Clever Cloud SAS, 4 rue Voltaire, 44000 Nantes, France. Wir haben mit diesem Anbieter die Standardvertragsklauseln vereinbart. Die Art und der Umfang der personenbezogenen Daten, die dort gespeichert und verarbeitet werden, hängt von den genutzten Diensten ab. 

b.) Beim Besuch der Webseite 

Beim Aufrufen unserer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert: 
• IP-Adresse des anfragenden Rechners 
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs 
• Name und URL der abgerufenen Datei 
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet: 

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite 
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität 
• Fehleranalyse
• zu weiteren administrativen Zwecken 

Daten, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, wie bspw. die IP-Adresse, werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Sollten wir die Daten über diesen Zeitraum hinaus speichern, werden diese Daten pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung zu Ihnen nicht mehr möglich ist.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. 

c.) Contend Delivery Networks (CDN) von LearnWorlds

Unsere Webseite nutzt den CDN-Dienst „mycourse.app“ des Anbieters LearnWorlds Ltd., Arch. Makariou III, 170, PROTEAS HOUSE, 5th Floor, 3027, Limassol, Zypern, zur Optimierung der Ladezeiten und Bereitstellung von Inhalten. Hierbei werden personenbezogene Daten, wie IP-Adresse, Standortdaten und Zugriffsdaten verarbeitet. Zweck der Verarbeitung ist die effiziente Bereitstellung von Inhalten und Verbesserung der Nutzererfahrung. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an einer funktionalen und schnellen Bereitstellung unserer Webseite. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bzw. die SCC mit diesen geschlossen.

Weitere Informationen finden Sie auf der LearnWorlds Website​. 

d.) Content Delivery Networks (CDN) von Transloadit

Auf unserer Webseite nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Transloadit LLC, 12 Geary Street, Suite 601, San Francisco, CA 94108, USA, um Ihnen Inhalte wie Bilder, Videos und andere Medien effizient bereitzustellen. Hierbei werden personenbezogene Daten wie IP-Adresse des Nutzers, Abgerufene Inhalte (z. B. Bilder, Videos) sowie Uhrzeit und Datum des Zugriffs verarbeitet.

Der Einsatz des CDN dient der optimierten Bereitstellung von Medieninhalten. Durch die Verteilung der Inhalte über geografisch verteilte Server werden Ladezeiten reduziert und die Ausfallsicherheit erhöht. Außerdem ermöglicht das CDN dynamische Dateitransformationen wie Größenänderungen oder Formatumwandlungen in Echtzeit, um den Nutzern immer die passende Version des Inhalts bereitzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Leistung und Sicherheit unserer Webseite zu verbessern und den Nutzern eine schnelle und zuverlässige Auslieferung von Medieninhalten zu gewährleisten.

Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bzw. die SCC mit diesen geschlossen.

Nähere Informationen zu Transloadit finden Sie unter https://transloadit.com/legal/privacy/ 

e.) Weglot

Unsere Website verwendet den Übersetzungsdienst Weglot (Weglot SAS, 138 rue Pierre Joigneaux, 92270 Bois-Colombes, Frankreich), um Inhalte in verschiedenen Sprachen verfügbar zu machen. Bei Besuch unserer Seite werden daher folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Browser-Informationen
  • Nutzungsdaten (z.B. aufgerufene Seiten)
  • Übersetzungsanfragen und deren Inhalte

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte, wodurch unsere Dienstleistungen einem breiteren Publikum zugänglich gemacht und die Benutzerfreundlichkeit verbessert werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Optimierung und Internationalisierung unseres Online-Angebots.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Weglot finden Sie in der Datenschutzerklärung von Weglot unter https://www.weglot.com/privacy/

f.) Registrierung und Verwendung des Benutzerkontos

Die Nutzung unseres Leistungsangebotes, welches wir Ihnen im Rahmen der Pflege ABC-Webplattform und der Pflege ABC-App anbieten, macht es erforderlich, dass Sie zunächst ein Benutzerkonto auf der PflegeABC-Webplattform registrieren. Mit dem Benutzerkonto können Sie sich dann in dem passwortgesicherten Bereich der Pflege ABC-Webplattform sowie in der Pflege ABC-App anmelden, Ihre Kontodaten verwalten und das Leistungsangebot (z.B. Videokurse) nutzen.
Verarbeitete Daten:
  • Vorname, Nachname
  • Telefonnummer
  • Pflegekasse
  • E-Mail-Adresse
  • Antworten auf den Onboarding-Fragebogen

Die Verarbeitung der von Ihnen im Rahmen des Registrierungsprozesses angegebenen Daten ist erforderlich, damit für Sie ein Benutzerkonto angelegt werden kann, wodurch Sie Zugriff auf das Leistungsangebot erhalten. Ferner wird von Ihnen im Rahmen der Registrierung ein Onboarding-Fragebogen ausgefüllt, der uns dabei hilft, Ihnen gezielt die Inhalte anzuzeigen, die am besten auf Ihren Interessenbereich passen. Dabei enthält der Onboarding-Fragebogen nur allgemeine Fragestellungen. Es werden insoweit insbesondere keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten abgefragt.

Hinweise zur Registrierung über Partnerseiten:
Unter Umständen stoßen Sie über den Besuch von Partnerseiten auf unser Leistungsangebot. In diesem Fall binden wir ein Kontaktformular auf die Seite unseres Kooperationspartners als so genannten “iFrame” ein. Das bedeutet, dass Daten, die Sie in das Kontaktformular eintragen unmittelbar nach dem Absenden an uns geschickt werden. Der Kooperationspartner erhält insoweit keine Kenntnis davon, dass Sie das Kontaktformular genutzt haben und welche Daten Sie im Rahmen des Kontaktformulars hinterlegt haben. Sofern Sie sich über eine solche Partnerseite registrieren, ist sind ergänzend die Dienste Jotform (Jotform Ltd., 25 Cabot Square, London E14 4QZ) sowie Zapier (Zapier Inc., 548 Market St. #62411. San Francisco, CA 94104-5401) Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 9 DSGVO. Mit beiden Dienstleistern haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag bzw. die Standardvertragsklauseln abgeschlossen. 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox. Dabei ist für die Erstellung Ihres Benutzerkontos sowohl die Einwilligung in die Allgemeinen Nutzungsbedingungen als auch in die Datenverarbeitung nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung zwingend erforderlich, um den Registrierungsprozess abschließen zu können. 

Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.
Sie können Ihre Einwilligung auch unmittelbar im Rahmen Ihres Benutzerkontos über einen entsprechenden Button in der Menüleiste widerrufen. Wir weisen an dieser Stelle noch einmal darauf hin, dass ein Widerruf Ihrer Einwilligung auch die Löschung Ihres Benutzerkontos zur Folge hat. Eine Nutzung der im Rahmen der PflegeABC-Plattform angebotenen Inhalte ohne wirksame Einwilligung ist nicht möglich.

g.) Dialoggestützte Lernaktivitäten

Als Bestandteil unseres Leistungsangebotes bieten wir Ihnen, neben den reinen Videokursen, zudem die Möglichkeit zur Teilnahme an dialoggestützten Lernaktivitäten wie Webinaren, Gruppen- und Einzelgesprächen. In diesem Zusammenhang werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
  • Verarbeitete Daten:
  • IP-Adresse
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Termindaten
Die Verarbeitung der vorangehend beschrieben Daten ist erforderlich, damit die Webinare, Gruppen- und Einzelgespräche eingerichtet und organisiert werden können. 

Für die Gespräche und Webinare setzen wir den Videodienst Zoom (Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Boulevard Sixth Floor San Jose, CA 95113, USA, https://zoom.us/de) ein, mit dem wir die Standardvertragsklauseln abgeschlossen haben.

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie sich aktiv für die Teilnahme an einer dialoggestützten Lernaktivität anmelden.  

h.) Teilnahme am PflegePlausch 

Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit zur Teilnahme an unserem PflegePlausch. Hierbei handelt es sich um ein dialoggestütztes, wiederkehrendes Format, welches Ihnen den Austausch mit Pflegeexpert:innen zu pflegespezifischen Themen ermöglichen soll. Es handelt sich hierbei um ein kostenloses Zusatzangebot, welches wir Ihnen zur Verfügung stellen.
  • Verarbeitete Daten:
  • IP-Adresse
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Termindaten

Hierfür setzen wir den Anbieter bei LearnWorlds (CY) Ltd. (Gladstonos 120, Foloune Building, 2nd Floor, B1, Limassol, 3032, Zypern, http://www.learnworlds.com sowie den Videodienst Zoom (Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Boulevard Sixth Floor San Jose, CA 95113, USA, https://zoom.us/de) ein, mit denen wir einen Auftragsvearbeitungsvertrag bzw. die Standardvertragsklauseln abgeschlossen haben.

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox. Dabei ist für die Erstellung Ihres Benutzerkontos sowohl die Einwilligung in die Allgemeinen Nutzungsbedingungen als auch in die Datenverarbeitung nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung zwingend erforderlich, um den Registrierungsprozess abschließen zu können. 

Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.
Sie können Ihre Einwilligung auch unmittelbar im Rahmen Ihres Benutzerkontos über einen entsprechenden Button in der Menüleiste widerrufen. Wir weisen an dieser Stelle noch einmal darauf hin, dass ein Widerruf Ihrer Einwilligung auch die Löschung Ihres Benutzerkontos zur Folge hat. Eine Nutzung der der angebotenen Inhalte ohne wirksame Einwilligung ist nicht möglich.

i.) Meine Pflege ABC Portal

Wenn Sie ein Dokument bei uns herunterladen möchten, dann müssen Sie sich einen Account für unser Kundenportal erstellen. Hierzu wird Ihre E-Mail-Adresse von uns verarbeitet. Sie erhalten dann einen Code per Mail, den Sie für die Anmeldung verwenden müssen.

Zudem haben Sie die Möglichkeit, jederzeit bereits im Kundenportal bereitgestellte Dokumente erneut einzusehen und herunterzuladen.

Für die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse und den transaktionalen Mails setzen wir Mailplce ein Add-On des Dienstleisters Clever Cloud SAS, 4 rue Voltaire, 44000 Nantes, Francel ein, mit denen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Kundenportals erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten bleibt bis zum Eingang Ihres Widerrufs rechtmäßig. 

j.) Pflegegradrechner

Wir stellen Ihnen auf unserer Webseite einen Pflegegradrechner sowie die Tabelle zur Übersicht der Ansprüche bereit. 

Hierfür nutzen wir den Dienst Vercel, eine Cloudplattform (Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA). Das bedeutet, dass der Besuch unserer Webseite durch die Server von Vercel bearbeitet oder durchgeleitet wird. 

Diese Daten werden je nach Serverstandort auch in die USA übertragen. Wir haben mit Vercel einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Datenschutzerklärung von Vercel findest Du unter https://vercel.com/legal/privacy-policy.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten bleibt bis zum Eingang Ihres Widerrufs rechtmäßig.

k.) Beratungsgespräche, Antrags- und Widerspruchsservice

(1) Terminbuchung
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, verschiedene telefonische Beratungsgespräche, unseren Pflegegeldantrags- sowie Widerspruchservice zu buchen. Unsere Leistungen sind teilweise kostenfrei und teilweise kostenpflichtig. 
Für diese Buchungsoption von unseren Leistungen wird Ihnen ein Kalender mit den möglichen freien Terminen angezeigt. Nach der Wahl eines für Sie passenden Termins werden Sie zur Eingabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer aufgefordert, um den Termin für Sie zu reservieren und Ihnen eine Terminbestätigung zusenden zu können. Darüber hinaus werden die Daten für die Durchführung des Beratungsgesprächs verarbeitet. 

Wir nutzen für diesen Dienst das Tool calendly der Calendly LLC, 271, 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA, mit der wir die Standardvertragsklauseln vereinbart haben.  

Bitte beachten Sie, dass calendly zur Bereitstellung der Dienste und Plattform eigene Auftragsverarbeiter einsetzt, deren Einsatz wir als Verantwortlicher genehmigt haben. Wir verweisen Sie insoweit auf die Erklärungen zum Datenschutz im Rahmen von Calendly, die Sie jederzeit unter https://www.calendly.com/privacy abrufen können. Beachten Sie insbesondere die Übersicht über die Cookies, die durch Calendly im Rahmen der Buchungsplatform gesetzt werden.
Sofern Sie Unterstützung beim Verständnis der Datenschutzhinweise von Calendly benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail an info@pflegeabc.de kontaktieren.

Im Rahmen der Buchung unserer Leistungen werden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO nur die zur Vertragsabwicklung zwingend erforderlichen personenbezogenen Daten wie Vor-und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer verarbeitet. Soweit Sie darüber hinaus freiwillige Angaben machen, werden diese nur auf Grund der von Ihnen erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO verarbeitet. Diese freiwilligen Angaben nutzen wir, um einen kundenfreundlichen Service anzubieten und diesen stets zu verbessern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten bleibt bis zum Eingang Ihres Widerrufs rechtmäßig.
Wenn Sie bei uns kostenpflichtige Leistungen buchen, dann kommt es zu einer Weitergabe Ihrer Daten an unseren Online-Zahlungsdienstleister. 

(2) Nutzung von Airbrake (via calendly)
Wir setzen auf unserer Website das Analyse-Tool der Airbrake Technologies Inc., 98 San Jacinto Blvd, Suite 1300, Austin, TX 78701, USA ein (nachfolgend „Airbrake“). Dieses Tool ermöglicht uns eine reibungslose Fehlerüberwachung und gewährt uns Leistungseinblicke in die Leistungsfähigkeit und Performance unserer Website.
Rechtsgrundlage für die in diesem Zusammenhang stattfindende Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art.6 Abs.1 Satz 1 lit. f DSGVO, die Leistungs- und Funktionsfähigkeit unserer Website mithilfe einer Fehleranalyse sicherzustellen.
Die Datenschutzerklärung von Airbrake finden Sie unter folgendem Link: https://airbrake.io/privacy.
Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Airbrake abgeschlossen, der sog. Standardvertragsklauseln enthält.

(3) Nutzung von OneTrust Geolocation (via calendly)
Wir haben auf unserer Website OneTrust Geolocation integriert. OneTrust Geolocation ist eine Zustimmungslösung der OneTrust Technology Ltd, 82 St John Street, London, EC1M 4JN, United Kingdom, mit der die Einwilligung zur Speicherung von Cookies erhalten und dokumentiert werden kann. OneTrust Geolocation nutzt Cookies oder andere Web-Technologien, um Nutzer wiederzuerkennen und die erteilte oder widerrufene Einwilligung zu speichern.

Dieser Consent-Cookie ist technisch notwendig und wird daher aufgrund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO, § 25 Abs.1 TDDDG eingesetzt. 
Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung für OneTrust Geolocation: https://www.onetrust.de/datenschutzerklaerung/.

(4) Nutzung von Usabilla (via calendly)
Wir haben auf unserer Website Komponenten von Usabilla (die SurveyMonkey Inc., One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, United States) integriert. Usabilla ist ein Bewertungsdienst, der es Nutzern ermöglicht, unsere Dienste zu bewerten. Sollten Sie unsere Dienste bewerten, werden zur Überprüfung der Authentizität Daten über den in Anspruch genommenen Dienst ggf. an SurveyMonkey Inc. übermittelt. Usabilla ermöglicht es uns, Inhalte wie Bewertungen direkt von SurveyMonkey Inc. zu beziehen und auf unserer Website darzustellen. Dafür wird in der Regel Ihre aktuelle IP-Adresse an den Dienst übermittelt.
Des Weiteren speichert Usabilla Informationen mittels Cookies, um herauszufinden, welche Online-Angebote besucht worden sind. 

Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung für Usabilla: https://surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/.

Die Nutzung von Usabilla erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten bleibt bis zum Eingang Ihres Widerrufs rechtmäßig.

(5) Zahlungsabwicklung
Bei den an den Online-Zahlungsdienstleister übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich zumeist um Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse.
Diese Übermittelung ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung mit der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart notwendig, insbesondere zur Bestätigung Ihrer Identität, zur Administration Ihrer Zahlung und der Kundenbeziehung.

Bitte beachten Sie jedoch: Personenbezogenen Daten können seitens des Online-Zahlungsdienstleisters auch an Leistungserbringer, an Subunternehmer oder andere verbundene Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aus Ihrer Bestellung erforderlich ist oder die personenbezogenen Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.

Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart, z.B. Rechnung oder Lastschrift, werden die an den Anbieter übermittelten personenbezogenen Daten von dem Anbieter an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung in Bezug auf die von Ihnen getätigte Bestellung. Um welche Auskunfteien es sich hierbei handelt und welche Daten von dem jeweiligen Anbieter allgemein erhoben, verarbeitet, gespeichert und weitergegeben werden, entnehmen Sie den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter:

PayPal
PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe
Stripe Payments Europe, Ltd, Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, dpo@stripe.com, https://stripe.com/de/privacy

Soweit Sie sich für eine Zahlung mit Kreditkarte entscheiden, erheben und verarbeiten wir Ihre notwendigen personenbezogenen Daten und leiten diese an das kartenherausgebende Institut zur Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen, wie bspw. zur Kundenauthentifizierung gemäß der EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2, weiter. 
 
Die Weiterleitung dieser Daten an den Zahlungsdienstleister erfolgt zur Zahlungsabwicklung gem. Art. 6 Abs.1 S.1 lit. b) DSGVO sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Durchführung der starken Kundenauthentifizierung nach Art. 6 Abs.1 S.1 lit. c) DSGVO i.V.m. der Richtlinie EU 2015/2366 (PSD 2) bzw. dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) zur Geldwäschebekämpfung und Strafverfolgung.

Die technische Abwicklung der Kreditkartenzahlung sowie Bezahlung per PayPal erfolgt durch den Payment Service Provider PayPal, PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Dieser wurde für die technische Steuerung von Zahlungstransaktionen einschließlich der Durchführung des 3D Secure 2.0 Verfahrens gem. Art. 28 DSGVO beauftragt. 

Weitere Empfänger der Daten sind die involvierten Banken (zum einen die kartenausgebende Bank - der Issuer – und zum anderen die kreditkartenakzeptierende Bank des Händlers - der Acquirer. Die Datenschutzbestimmungen von PayPal finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full 

(6) Nutzung von PixelLetter
Wir verwenden auf unserer Webseite PixelLetter, einen Dienst der PixelLetter GmbH, Königswinterer Str. 116, 53227 Bonn. PixelLetter versendet Briefe und Postkarten per Mausklick, wandelt digitale Dokumente in physische Postsendungen um.
Verarbeitet werden hierbei folgende personenbezogene Daten:
Name und Anschrift des Empfängers
Inhalt der Dokumente
Absenderinformationen
Versanddatum und -uhrzeit
Zweck: Versand, Dokumentation, Zustellung.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung: PixelLetter Datenschutzerklärung.

l.) Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI
Wir bieten pflegenden Angehörigen, die Pflegegeld nach § 37 SGB XI erhalten, die Möglichkeit an, bei uns die gesetzlich vorgesehene Pflegeberatung zu buchen. Wir sind entsprechend als Pflegeberatungsstelle zertifiziert.
Um diese Pflegeberatung in Anspruch nehmen zu können, können Sie einen Termin bei uns buchen. Hierfür müssen Sie sich - soweit Sie noch kein registrierter Nutzer von Doctolib (Doctolib GmbH, Mehringdamm 5, 10961 Berlin) sind - bei Doctolib registrieren. Für diese Registrierung ist Doctolib selbst verantwortlich. Nach der Anmeldung bei Doctolib und der Terminsbuchung erhalten Sie über Doctilib eine E-Mail von uns mit der Terminbestätigung mit einem Link zu einem Formular, welches vor dem Termin von Ihnen auszufüllen und an uns abzusenden ist. In diesem Formular werden alle für die Pflegeberatung notwendigen Daten von uns abgefragt, damit wir die Beratung durchführen können.
Der Beratungstermin via Videocall wird ebenfalls durch uns über unseren Dienstleister Doctolib durchgeführt, wobei das Tool KVB zertifiziert ist. 
Diese Verarbeitungen erfolgen auf Grund der vertraglichen Vereinbarung sowie der gesetzlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b DSGVO, 9 Abs. 2 lit. b DSGVO und § 37 Abs. 3 SGB XI.
Im Rahmen des Beratungsgesprächs und/oder anschließend über ein weiteres Formular werden Einwilligungen für die Übermittlung der Daten an die Pflegekassen nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO eingeholt. Diese Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden. Die Verarbeitung bleibt bis zum Zeitpunkt des Eingangs des Widerrufs rechtmäßig.
Nach dem Abschluss der Beratung rechnen wir die von uns erbrachten Leistungen mit Ihrer Pflegekasse ab. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Je nach Pflegegrad der betreuten Person erhalten Sie als Nutzer eine Erinnerungsmail, wenn der nächste Termin zur Pflichtberatung ansteht. Diese Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Erinnerung erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Wir haben mit unserem Dienstleister Doctolib einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. 

m.) Nutzeridentifizierung mit Hanko.io
Die Hanko GmbH, Rosenstraße 2, 10178 Berlin, bietet Hanko.io zur Nutzeridentifizierung an. Dieser Dienst ermöglicht sichere und benutzerfreundliche Authentifizierungsmethoden, einschließlich passwortloser Optionen.
Erfasste Daten:
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Login-Zeitpunkt
  • Authentifizierungsdaten (z.B. Token)
Zweck:
  • Sichere Authentifizierung
  • Schutz vor unbefugtem Zugriff
  • Verbesserung der Sicherheit
  • Protokollierung

Wir haben mit Hanko einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Nähere Informationen zu Hanko finden Sie in dessen Datenschutzerklärung unter https://www.hanko.io/privacy 
Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Berechtigtes Interesse: sichere und effiziente Verwaltung von Nutzerzugängen. 

n.) Newsletter
Als Bestandteil unseres Leistungsangebotes bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Anmeldung für unseren Newsletter. Für die Erstellung, den Versand und die Auswertung unserer Newsletter ist es erforderlich, dass personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden.
Verarbeitete Daten:
  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Anonymisierte Nutzungsdaten (z.B. Öffnungs- und Klickrate)
  • Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt
  • IP-Adresse
  • Protokolldaten
Die Verarbeitung der vorgenannten Daten ist erforderlich, damit wir Ihnen personalisierte Newsletter und Informationen zusenden und eine anonymisierte Auswertung des Erfolgs unserer Newsletter in Bezug auf die Klick- und Öffnungsrate messen können.

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs.1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung zum Empfang unserer Newsletter und Informationen können Sie entweder bereits im Rahmen des Registrierungsprozesses für Ihr Benutzerkonto durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox oder auch noch zu einem späteren Zeitpunkt unmittelbar in Ihrem Benutzerkonto erteilen.
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können.

Hierfür setzen wir den Dienst GetResponse (GetResponse Inc., 1011 Centre Rd Ste 322 Wilmington, DE, 19805-1266, USA) ein, mit dem wir die Standardvertragsklausen vereinbart haben.

Die in diesem Rahmen von uns verarbeiteten Daten werden von uns längstens bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung in dem Empfang unserer Newsletter und Informationen gespeichert. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung in den Empfang unserer Newsletter und Informationen jederzeit in der Fußzeile der Newsletter und Informationen, die Sie von uns empfangen oder auch per E-Mail an datenschutz@pflegeabc.de widerrufen. 

Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

o.) Empfang von Newslettern, werbliche Informationen - WhatsApp/Superchat 

Als Bestandteil unseres Leistungsangebotes bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Anmeldung für unseren Newsletter. Für die Erstellung, den Versand und die Auswertung unserer Newsletter ist es erforderlich, dass personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden.
Verarbeitete Daten:
  • Geräte-IDs
  • Betriebssysteme
  • Geräteinformationen
  • Standortdaten: Möglicherweise werden Standortinformationen erfasst, wenn dies in den Einstellungen des Geräts aktiviert ist
  • Telefonnummer
  • Ggf. WhatsApp-Profilinformationen

Die Verarbeitung der vorgenannten Daten ist erforderlich, damit wir Ihnen personalisierte Newsletter und Informationen zusenden und eine anonymisierte Auswertung des Erfolgs unserer Newsletter in Bezug auf die Klick- und Öffnungsrate messen können.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine WhatsApp-Nachricht, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden Telefonnummer anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können.

Für diesen Dienst setzen wir das WhatsApp Business Tool Superchat (SuperX GmbH, Schönhauser Allee 180, 10119 Berlin) ein. SuperX wird in diesem Zusammenhang als Auftragsverarbeiter für uns tätig und hat mit uns entsprechend einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Zudem wird hier noch als Provider der WhatsApp Business API die 360Dialog (360Dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin, Germany) eingesetzt, mit der wir ebenfalls einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben. 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs.1 Buchstabe a) DSGVO. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

p.). Kontaktformular
Wir stellen Ihnen auf unserer Webseite ein Formular zur Verfügung, so dass Sie die Möglichkeit haben, jederzeit Kontakt mit uns aufzunehmen. Für die Verwendung des Kontaktformulars ist die Angabe eines Namens für eine persönliche Anrede und einer gültigen E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme notwendig, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und diese auch bearbeiten können. 
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten sowie Ihre IP-Adresse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen bzw. zur Wahrnehmung unseres berechtigten Interesses, nämlich zur Ausübung unserer geschäftlichen Tätigkeit verarbeitet. 
Für das Kontaktformular und die hierüber gestellten Kontaktanfragen nutzen wir die Dienste der Jotform Inc. (111 Pine St. Suite 1815 San Francisco CA 94111, USA). Die über diese aufgerufenen Formulare versendeten Daten werden SSL-verschlüsselt zu in Europa (Deutschland) liegenden Servern der Firma Jotform übertragen und dort gespeichert.
Wir haben mit Jotform einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Näheres zum Datenschutz finden Sie unter www.jotform.com/privacy.
Die Anfragen sowie die damit einhergehenden Daten werden spätestens 3 Monate nach Erhalt gelöscht, sofern diese nicht für eine weitere vertragliche Beziehung benötigt werden. 

q.) Verwendung von Google Maps

Unsere Webseite verwendet die Google Maps API. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) in den USA übertragen und dort gespeichert werden. 
Google wird die durch Maps gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Ihre IP-Adresse wird aber auf keinen Fall mit anderen Daten von Google in Verbindung gebracht. Dennoch müssen wir Sie darauf hinweisen, dass es technisch durchaus möglich wäre, dass Google einzelne Nutzer auf Grund der erhaltenen Daten identifizieren könnte.
Wir haben keinen Einfluss darauf, ob Ihre personenbezogenen Daten und Persönlichkeitsprofile von Google für andere Zwecke verarbeitet werden. Wenn Sie dies auf jeden Fall vermeiden wollen, dann können Sie den Service von Google Maps deaktivieren und somit den Datentransfer zu Google unterbinden. Hierzu müssen Sie lediglich JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren. In diesem Fall werden keine Daten übertragen, Sie können aber die Kartenanzeige auf unserer Webseite auch nicht mehr nutzen.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Die Google-Datenschutzerklärung finden Sie hier. [https://www.google.com/policies/privacy/?hl=de]
Durch die Einbindung von Google Maps werden auch die Google Fonts von Google dynamisch nachgeladen, ohne dass man dies als Webseitenbetreiber oder -besucher aktiv bestimmt. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server möglicherweise folgendes übermittelt und von Google gespeichert:
Name und Version des verwendeten Browsers
Webseite, von der die Anfrage ausgelöst wurde (Referrer-URL)
Betriebssystem Ihres Rechners
Bildschirmauflösung Ihres Rechners 
IP-Adresse anfragenden Rechners
Spracheinstellungen des Browsers bzw. des Betriebssystems, das der User nutzt

Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können: 

www.google.com/fonts#AboutPlace:about 
www.google.com/policies/privacy/

Der Einsatz von Google Maps stellt einen Service für Sie dar, damit Sie unseren Standort genau erkennen und ggfs. Ihren Besuch bei uns besser planen können. Die Verwendung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

r.) Google Tag Manager

Wir setzen auf unserer Webseite den Google Tag Manager von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Der Google Tag Manager ist ein Verwaltungs- und Managementtool, in welchem andere Tracking- und/oder Statistik Tools zentral verwaltet und ausgespielt werden können.  

Bei dem Besuch unserer Webseite und bei Erteilung Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs.1 S.1 lit. a) DSGVO erhebt und verarbeitet der Google Tag Manager Ihre IP-Adresse, welche auch in die USA übertragen werden kann. Der Google Tag Manager erstellt jedoch selbst kein Nutzerprofil und keine Analysen. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Die Google-Datenschutzerklärung finden Sie hier. [https://www.google.com/policies/privacy/?hl=de]

s.) Verwendung von Google reCAPTCHA 

Wir verwenden auf unseren Webseiten bei unseren Kontaktformular den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Eingabe durch einen Menschen oder durch automatisierte, missbräuchliche, maschinelle Verarbeitung unterscheiden zu können. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.
Bei der Abfrage durch den Dienst reCAPTCHA werden sowohl Ihre IP-Adresse als auch gegebenenfalls weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google weitergleitet und dort weiterverarbeitet.
Sie müssen bei der Nutzung von reCAPTCHA die Nutzungsbedingungen von Google akzeptieren. Hierzu gibt es ein eigenes Feld. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCaptcha von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Durch die Einbindung von reCAPTCHA werden auch die Google Fonts von Google dynamisch nachgeladen, ohne dass man dies als Webseitenbetreiber oder -besucher aktiv bestimmt. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server möglicherweise folgendes übermittelt und von Google gespeichert:
Name und Version des verwendeten Browsers
Webseite, von der die Anfrage ausgelöst wurde (Referrer-URL)
Betriebssystem Ihres Rechners
Bildschirmauflösung Ihres Rechners 
IP-Adresse anfragenden Rechners
Spracheinstellungen des Browsers bzw. des Betriebssystems, das der User nutzt

Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können: 

www.google.com/fonts#AboutPlace:about 
www.google.com/policies/privacy/

Der Einsatz von Google reCAPTCHA erfolgt auf Grund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

t.) Nutzung der SalesViewer®-Technologie:

Auf dieser Webseite werden mit der SalesViewer®-Technologie der SalesViewer® GmbH auf Grundlage berechtigter Interessen des Webseitenbetreibers (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.

Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden über eine nicht rückrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren.

Die im Rahmen von Salesviewer gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie bitte diesen Link https://www.salesviewer.com/opt-out anklicken, um die Erfassung durch SalesViewer® innerhalb dieser Webseite zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-out-Cookie für diese Webseite auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut anklicken.

u.) Leadverwaltung, Datenweitergabe

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit unserem Leadlieferanten Verbund Pflegehilfe werden potenzielle Kunden telefonisch kontaktiert, um ihr Interesse an einem Pflegekurs zu erfragen.
Während dieses Gesprächs werden personenbezogene Daten abgefragt, um eine qualifizierte Kontaktaufnahme und weitere Kommunikation sicherzustellen.
Verarbeitete Daten:
  • Name, Vorname
  • Krankenkasse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zusätzlich wird gefragt, ob die Kunden einer Kontaktaufnahme per WhatsApp zustimmen. Diese Zustimmung wird dokumentiert.

Die Verarbeitung der vorgenannten Daten dient den Zwecken der Erfassung und Verwaltung der Interessenten für Pflegekurse, zur Kontaktaufnahme per WhatsApp zur Information über unsere Pflegekurse und zur Bereitstellung von Links zu unserer App im jeweiligen App/Play Store.

Wir setzen in diesem Zusammenhang den Dienst Zapier (Zapier Inc., 548 Market St. #62411. San Francisco, CA 94104-5401) sowie den online spreadsheet editors Google Sheets, Google (Google Ireland Ltd., Google Building, Gordon House, 4 Barrow St., Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irland) ein. Beide Dienstleister werden in diesem Zusammenhang als Auftragsverarbeiter für uns tätig und haben mit uns einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 Buchstabe a) DSGVO und Art. 9 Abs.2 Buchstabe a) DSGVO.
Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung und zur Kontaktaufnahme per WhatsApp wird während des Telefongesprächs durch den Leadlieferanten eingeholt und dokumentiert. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

v.) Datadog

Wir verwenden auf unserer Webseite das Tool Datadog der Datadog Inc,(620 8thAve 45th Floor, New York, NY 10018 USA) zum Monitoring und der Fehleranalyse. In diesem Zusammenhang werden Logdatei und Leistungsdaten an Datadog übermittelt. Im Zuge des User Monitoring werden zudem folgende Daten jedoch ohne Personenbezug erhoben:

- Gerätetyp, -model, Internetverbindung, Betriebssystem, Geolocation
- Eventdaten (Netzwerkrequests, Fehler/Crash, Actions)

Weitere Informationen über die Erhebung und Verwendung von Daten durch Datadog, Inc. finden Sie unter: www.datadoghq.com/legal/privacy/.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses an der Stabilität und Sicherheit der Webseite, Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO.

w.) Sentry
Wir verbessern und entwickeln unsere Website ständig weiter, um unseren Benutzern das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Allerdings können nicht alle Störungen, z.B. durch Programmierfehler, von vornherein zuverlässig ausgeschlossen werden. Deshalb verwenden wir Sentry, ein Fehlerverfolgungstool von Functional Software Inc., 132 Hawthorne St, San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend “Sentry”). Um die Zugänglichkeit und technische Stabilität unserer Website durch Überwachung der Systemstabilität und Erkennung von Code-Fehlern zu verbessern, können wir im Falle eines Software-Fehlers automatisch die folgenden Informationen an Sentry senden: Geräteinformationen (Betriebssystem, Browser-Version, Browser-Typ), die IP-Adresse des Geräts, E-Mail, Name, Datum und Uhrzeit des Fehlers.
Die rechtliche Grundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) der DSVGO. Eine explizite Analyse zu Werbezwecken findet in diesem Verfahren nicht statt. Die Informationen werden anonymisiert erhoben, nicht für persönliche Zwecke verwendet und anschließend gelöscht. Diese Analyse hilft uns, unsere Website laufend zu verbessern und versteckte Code-Fehler zu beheben. Eine solche Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, da die Daten ausschließlich zur Identifizierung und Analyse von Fehlern verwendet werden. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung bei Sentry und ihre Funktionsweise finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Sentry: https://sentry.io/privacy/

Wir haben mit Sentry die aktuellen Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

x.) PostHog

Wir setzen auf unserer Webseite das Open-Source-Produktanalysetool PostHog (PostHog Inc., 965 Mission St, San Francisco, CA 94103, USA,) ein, das es ermöglicht, das Nutzerverhalten auf Websites und in Anwendungen zu erfassen und zu analysieren.

Hierbei werden folgende Daten erhoben:
- Nutzungsdaten: Informationen über die Interaktion der Nutzer mit der Website, wie besuchte Seiten, Klickverhalten und Verweildauer.
- Technische Daten: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, IP-Adresse (in anonymisierter Form) und ähnliche technische Informationen.
- Cookies: Sofern Sie eingewilligt haben, setzt PostHog Cookies ein, um wiederkehrende Nutzer zu erkennen und deren Interaktionen über mehrere Sitzungen hinweg zu verfolgen.

Die erhobenen Daten werden verwendet, um das Nutzerverhalten zu analysieren, die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern und Marketingmaßnahmen zu optimieren. Dabei werden die Daten anonymisiert oder pseudonymisiert, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Webangebot stetig zu verbessern und an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen.

Die Verwendung von Cookies und die damit verbundene Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen.

Wir haben mit PostHog Inc. einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen und die EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer vereinbart, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

y.) Targetbox

Unsere Website nutzt Plugins der von Beschützerbox GmbH betriebenen Seite targetbox.de. Betreiber der Seiten ist die Beschützerbox GmbH, Großbeerenstr. 11, 10963 Berlin.

Wenn Sie eine unserer mit einem Targetbox-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Targetbox hergestellt.

Die Nutzung von Targetbox erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Targetbox unter: https://targetbox.de/datenschutzerklaerung

11. Analyse- und Trackingtools

Wir setzen auf unserer Webseite die nachfolgend aufgelisteten Analyse- und Trackingtools ein. Diese dienen dazu, die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherzustellen und diese bedarfsgerecht zu gestalten.
Diese Tools setzen wir auf Grund der von Ihnen erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Änderung der Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. 
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tools zu entnehmen. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss darauf haben, ob und in welchem Umfang die Dienstleister weitere Datenverarbeitungen durchführen. 

a.) Google Consent Mode v2 - Advanced 

Für die Verwendung einiger Dienste der Google/Alphabet-Gruppe verwenden wir den so genannten Google Consent Mode V2 im Advanced Mode. 
Das bedeutet für den Fall, dass Sie nicht im Rahmen unseres Cookie-Banners einwilligen, Ihr Client dennoch Ping-Information mit IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent und Verweis-URL an Google sendet. Die IP-Adresse wird auf den Google Servern anonymisiert. Diese Daten werden zum Conversion Modelling genutzt, um Anzeigen trotz fehlender Einwilligung oder technischer Einschränkung zu optimieren und automatische Gebotseinstellungen zu verbessern.
Einzelheiten zu diesem Einwilligungsmodus finden Sie auf der Seite von Google unter https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=de&consentmode=advanced. 
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

b.) Google Analytics

Wir benutzen auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, im Folgenden „Google“). 
Google Analytics verwendet in diesem Zusammenhang Cookies (siehe Ziffer 7). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite wie
Name und Version des verwendeten Browsers
Betriebssystem Ihres Rechners
Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage

werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Ihre IP-Adresse wird automatisch von Google anonymisiert, bevor sie über EU-Domains und -Server aufgezeichnet wird. Es erfolgt daher keine Protokollierung oder Speicherung Ihrer IP-Adresse.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Bitte klicken Sie hier, um eine Übersicht zum Datenschutz bei Google zu erhalten. [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]

c.) Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen auf unserer Webseite mit Google Ads ein Online-Werbeprogramm von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird auch das Conversion-Tracking eingesetzt. Mit diesem Tool setzt Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät wenn Sie über eine Google-Werbeanzeige auf unsere Webseite kommen.
Der Cookie dient keiner persönlichen Rückverfolgbarkeit. Besuchen Sie als Nutzer unsere Webseite und das Cookie arbeitet noch, wird für uns gemeinsam mit Google erkennbar, dass Sie auf die entsprechende Anzeige geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden. Dabei wird jedem Google Ads-Kunden ein anderes Cookie zugewiesen. Cookies sind so nicht über die Webseiten der Ads-Kunden nachverfolgbar.
Mit den durch Conversion-Cookies eingeholten Daten werden Conversion-Statistiken für Ads-Kunden erstellt. Wir als Kunden von Google Adss erfahren so die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige reagiert hat und dann zu einer Webseite durchgeleitet wurden, die mit einem Conversion-Tracking-Tag versehen wurde. Somit können wir den Erfolg von einzelnen Werbemaßnahmen erkennen. Wir erhalten bei diesem Vorgang keine Informationen, mit denen wir Sie als Nutzer persönlich identifizieren könnten.
Bei dem Einsatz von Google Ads baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf und kann, wenn Sie ein Google-Konto besitzen und in diesem eingeloggt sind, den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie kein Google-Konto besitzen, vergibt Google Ihnen eine eigene Kennung. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche weiteren Daten Google erhebt und speichert. 
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Näheres zu den Datenschutzbestimmungen von Google erfahren Sie unter http://www.google.de/policies/privacy/.

d.) Microsoft Clarity

Wir setzen auf unserer Webseite den Analysedienst „Microsoft Claritiy“ der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA.

Hier werden nutzungs- und nutzerbezogene Informationen, wie bspw. IP-Adresse, Ort, Zeit oder Häufigkeit des Besuchs unseres Internetauftritts dabei an einen Server von Microsoft in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben bei Microsoft die Anonymisierungsfunktion aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse nur in gekürzter Form verarbeitet wird.

Diese Daten dienen der Auswertung Ihres Besuchs unseres Internetauftritts sowie Ihres Nutzungsverhaltens, damit wir unsere Leistungen verbessern und optimieren können. 

Wir haben mit Microsoft die Standardvertragsklauseln vereinbart. Weitere Informationen zum Datenschutz der Firma Microsoft finden Sie unter 
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement 

e.) Microsoft Advertising Conversion Tracking

Wir setzen auf unserer Webseite das Werbeprogramm Microsoft Advertising ein, welches von der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Ireland 18, D18 P521 („Microsoft“) bereitgestellt und betrieben wird. 
Mithilfe des Werbeprogramms Microsoft Advertising können wir Werbeanzeigen in verschiedenen Suchmaschinen und Netzwerken schalten. Um zu erkennen, über welche Anzeige oder welches Keyword Sie auf unsere Webseite gekommen sind, haben wir das Universal-Event Tracking (UET) auf unserer Seite implementiert. Hierbei handelt es sich um ein Conversion Tracking Tag, mit dem wir mehr über Ihr Nutzerverhalten auf unseren Webseiten erfahren können. Anhand dieser Information unsere Webeanzeigen und Angebote optimieren und besser an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Microsoft erhebt, verarbeitet und nutzt über das Cookie Informationen, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Ausspielung von Werbeanzeigen verwendet. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers verarbeitet.
Dabei kann Microsoft Advertising u.a. folgende Informationen erheben:

Informationen über den von ihnen verwendeten Browser und zu dem von Ihnen verwendeten Gerät
von Microsoft zugeordnete Identifikatoren (Kennzeichen),
Webseite, bzw. Anzeige von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
IP-Adresse des anfragenden Rechners,
Zugriffsdauer und Zeitpunkt.

Wir haben mit Microsoft einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten entsprechend den europäischen Datenschutzstandards verarbeitet werden sollen.
Es ist nicht auszuschließen, dass personenbezogene Daten durch den Dienstleister auch in den USA verarbeitet werden, da der Mutterkonzern Microsoft Corporation seinen Hauptsitz in den USA hat. 
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft auf der Website von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. 

f.) Hotjar

Unsere Webseite nutzt die Analyse-Software Hotjar der Firma Hotjar Ltd. (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre,3, Elia Zammit Street,St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Mittels dieser Software können wir das Nutzungsverhalten unserer Webseiten-Besucher analysieren, da die Klicks, Mausbewegungen und ähnliche Verhaltensweisen auf unserer Webseite gemessen und ausgewertet werden. Ziel dieser Software ist, Verbesserungsmöglichkeiten unserer Webseite aufzuzeigen.
Hotjar verwendet dabei Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen, werden IP-Adressen nur anonymisiert gespeichert und weiterverarbeitet. Außerdem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von uns oder von Hotjar nicht an Dritte weitergegeben.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. 
Wir haben mit Hotjar einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Hotjar finden Sie unter: 
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ 
Darüber hinaus können Sie die Aufzeichnung verhindern bzw. wieder aktivieren, wenn Sie der Anleitung unter https://www.hotjar.com/opt-out folgen.

g.) Facebook Remarketing

Zur Analyse des Nutzerverhaltens im Rahmen der PflegeABC-Webplattform setzen wir die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ und die „Facebook Conversion API“ beziehungsweise zusammen „Facebook Remarketing“ (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) ein. Im Rahmen der Nutzungsanalyse kommt es zur Erhebung, Speicherung und Auswertung von Nutzungsdaten, die über ein oder mehrere technisch nicht-notwendige Cookies („Facebook Pixel“) gesammelt werden.
Verarbeitete Daten:
  • IP-Adresse
  • Browsertyp/-version
  • Betriebssystem des Endgeräts
  • Website, von der die Anforderung kommt (sog. Referrer-URL)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite der Plattform)
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzone
  • Zugriffsstatus/http-Statuscode
  • Übertragene Datenmenge
  • Nutzungsdaten (z.B. Aufruf bestimmter Seiten)
  • Facebook-Kontodaten

Die Verarbeitung der vorgenannten Daten ermöglicht es uns, die Nutzung unserer PflegeABC-Webplattform auszuwerten und so festzustellen, an welchen Stellen unseres Angebotes im Rahmen der PflegeABC-Webplattform noch Nachbesserungsbedarfe bestehen. Dies folgt nicht zuletzt aus unserem Wunsch, unsere PflegeABC-Webplattform bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

h.) TikTok Ads

Zur Analyse des Nutzungsverhaltens und der Anpassung unserer Marketingaktivitäten im Rahmen der PflegeABC-Webplattform setzen wir die Remarketing-Funktion „TikTok Ads“ (TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland) ein. Im Rahmen der Nutzungsanalyse kommt es zur Erhebung, Speicherung und Auswertung von anonymen Nutzungsdaten, die über ein oder mehrere technisch nicht-notwendige Cookies gesammelt werden, sofern Sie über eine TikTok Anzeige auf unsere PflegeABC-Webplattform weitergeleitet worden sind.

Wir können insoweit nur erkennen, dass jemand auf eine Anzeige von uns geklickt hat, zu unserer PflegeABC-Webplattform weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite unserer PflegeABC-Webplattform (Conversion Seite) erreicht hat. Dabei erfahren wir nur die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere TikTok Anzeige geklickt haben. Es werden jedoch keine personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet.
Sie können die oben beschriebene Nutzungsanalyse verhindern, indem Sie auf keine unserer Anzeigen klicken, die wir geschaltet haben oder indem Sie das Setzen technisch nicht-notwendiger Cookies dadurch verhindern, dass Sie das automatische Setzen von Cookies in den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Browsers deaktivieren oder stufenweise einschränken. Bereits auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät gespeicherte Cookies können in diesem Zusammenhang auch manuell von Ihnen gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass die teilweise oder vollständige Deaktivierung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers zur Folge haben kann, dass Sie die PflegeABC-Webplattform nicht mehr oder nicht mehr in vollem Umfang nutzen können.

i.) Nutzung von Perspective und Weiterleitung über Landingpages

Auf unserer Webseite nutzen wir den Dienst "Perspective", angeboten von der Perspective Software GmbH (Müggelstraße 22, 10247 Berlin), um Landingpages und Formulare zu erstellen, über die Nutzer von anderen Seiten auf unsere Webseite weitergeleitet werden können. In diesem Zusammenhang werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet.

IP-Adresse
Nutzungsdaten (z.B. Informationen über die Interaktion mit der Landingpage oder dem Formular)
Referrer-URL (die Webseite, von der der Nutzer zu uns weitergeleitet wurde)
Eingabedaten in Formularen (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Wir haben mit der Perspective Software GmbH einen Vertrag zur Auftragsberarbeitung abgeschlossen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Perspective finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.perspective.co/privacy.

11. Bild-, Ton- und Videoeinbindung 

a.) YouTube

Unsere Webseite nutzt das Plugin YouTube, welches von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betrieben wird.
Wenn Sie während Ihres Besuchs das YouTube-Plugin aktivieren, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Dadurch kann YouTube Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Sie können dies verhindern, wenn Sie sich vor dem Besuch unserer Webseite aus Ihrem Mitgliedskonto ausloggen.
Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Durch die Einbindung von YouTube werden auch die Google Fonts von Google dynamisch nachgeladen, ohne dass man dies als Webseitenbetreiber oder -besucher aktiv bestimmt. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server möglicherweise folgendes übermittelt und von Google gespeichert:
Name und Version des verwendeten Browsers
Webseite, von der die Anfrage ausgelöst wurde (Referrer-URL)
Betriebssystem Ihres Rechners
Bildschirmauflösung Ihres Rechners 
IP-Adresse anfragenden Rechners
Spracheinstellungen des Browsers bzw. des Betriebssystems, das der User nutzt

Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können: 

www.google.com/fonts#AboutPlace:about 
www.google.com/policies/privacy/

Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus der von Ihnen erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, in dem Sie die Cookie-Einstellung auf unserer Webseite ändern.

b.) Vimeo

Wir betten in unsere Webseite im Rahmen von iFrame Videos von Vimeo.com, Inc., (330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10001 USA) ein. 

Wenn Sie während Ihres Besuchs ein Vimeo Video abspielen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt und dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Dadurch kann Vimeo Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Sie können dies verhindern, wenn Sie sich vor dem Besuch unserer Webseite aus Ihrem Benutzerkonto ausloggen. Darüber hinaus setzt Vimeo beim Starten des Dienstes verschiedene Cookies, um nach eigenen Angaben ihre angebotenen Dienste zu verbessern und einen Missbrauch zu verhindern.  
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden Sie unter https://vimeo.com/privacy.
Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus der von Ihnen erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, in dem Sie die Cookie-Einstellung auf unserer Webseite ändern.

c.) Verwendung von Wistia
Auf unserer Webseite nutzen wir den Dienst „Wistia“, um eingebettete Videos bereitzustellen. Anbieter dieses Dienstes ist die Wistia, Inc., mit Sitz in 17 Tudor Street, Cambridge, MA 02139, USA.

Beim Abspielen der eingebetteten Videos werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, darunter:
IP-Adresse
Browserinformationen
Geräteinformationen
Nutzungsdaten (z.B. angesehene Videos, Abspielverhalten wie Pausen, Vor- oder Zurückspulen)
Standortinformationen, die aus der IP-Adresse abgeleitet werden können
E-Mail-Adresse (falls Sie diese über den „Turnstile“-Dienst von Wistia zur Verfügung stellen)

Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt zur Bereitstellung und Abspielen der Videos auf unserer Webseite, Analyse und Verbesserung der Nutzererfahrung durch Erhebung von Nutzungsstatistiken, Personalisierung der Videos und Verfolgung des Nutzerverhaltens (bei Einsatz des „Turnstile“-Dienstes zur E-Mail-Erfassung).

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Webseite. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z.B. bei der Verwendung von „Turnstile“), ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Wir haben mit Wistia die Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Wistia besuchen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Wistia​.

12. Rechte des Betroffenen

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

a.) Auskunft

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Auskunftsrecht umfasst dabei Informationen über
die Verarbeitungszwecke
die Kategorien der personenbezogenen Daten
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden
die geplante Speicherdauer oder zumindest die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
die Herkunft Ihrer personenbezogenen Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten

b.) Berichtigung

Ihnen steht nach Art. 16 DSGVO ein Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger gespeicherter personenbezogener Daten bei uns zu.

c.) Löschung

Sie haben nach Art. 17 DSGVO das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns zu verlangen, soweit die weitere Verarbeitung nicht aus einem der nachfolgenden Gründe erforderlich ist:
die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, noch notwendig
zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde
aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO
für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

d.) Einschränkung der Verarbeitung

Sie können gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus einem der nachfolgenden Gründe verlangen:
Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten. 
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab.
Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein.

e.) Unterrichtung

Wenn Sie die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 16, Art. 17 oder Art. 18 DSGVO verlangt haben, teilen wir dies allen Empfängern, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden, mit, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen diese Empfänger mitteilen. 

f.) Übermittlung

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Sie haben ebenfalls das Recht, die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen, sofern die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgte und auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO beruht.

g.) Widerruf

Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, ihre erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Zukünftig dürfen wir die Datenverarbeitung, die auf Ihrer widerrufenen Einwilligung beruhte nicht mehr fortführen.

h.) Beschwerde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

i.) Widerspruch

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe der besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@pflegeabc.de

j.) Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

  • für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist
  • aufgrund von Rechtsvorschriften der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir unterliegen, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten
  • mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Hinsichtlich der in i) und iii) genannten Fälle treffen wir angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person von unserer Seite, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

13. Änderung der Datenschutzerklärung

Sollten wir die Datenschutzerklärung ändern, dann wird dies auf der Webseite kenntlich gemacht und die registrierten Nutzer werden darüber informiert.

Stand: 14.02.2025