Für Pflegedienste

Weniger Rückfragen.
Mehr Zeit für Pflege.

Angehörige brauchen im Pflegealltag Orientierung – häufig genau dann, wenn Ihre Fachkräfte wenig Zeit für wiederkehrende Grundfragen haben. Das Pflege ABC vermittelt verständliches Pflegewissen rund um die Uhr und hilft Familien, die nächsten Schritte selbstständig vorzubereiten.
Kostenfrei für Ihren Pflegedienst und gesetzlich Versicherte. Einfach per Link, QR-Code oder Informationsmaterial weitergeben. Mehrsprachige Untertitel für unterschiedliche Familien.

Pflegefragen entstehen täglich – und landen bei Ihrem Team

Pflegedienste sind für viele Familien die vertrauteste Anlaufstelle im Pflegealltag. Neben der Versorgung beantworten Ihre Mitarbeitenden deshalb immer wieder Fragen, die wichtig sind, aber nicht jedes Mal persönlich und ausführlich geklärt werden müssen.

Angehörige übernehmen Pflegeaufgaben häufig ohne Vorbereitung.

Viele wissen nicht, welche Leistungen ihnen zustehen und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.

Fragen zu Pflegegrad, Anträgen, Hilfsmitteln und Organisation wiederholen sich.

Informationen aus Gesprächen gehen in belastenden Situationen schnell verloren.

Fachkräfte müssen grundlegende Themen erklären, obwohl die Zeit für individuelle Versorgung knapp ist.

Was passiert, wenn Orientierung fehlt

Abstimmungs- und Erklärungsaufwand nimmt zu.

Unsicherheit führt zu Missverständnissen und vermeidbaren Fehlern im Pflegealltag.

Anträge, Hilfsmittel oder weitere Unterstützung werden verspätet angestoßen.

Angehörige suchen zeitaufwendig nach verlässlichen Informationen.

Für komplexe pflegefachliche und persönliche Anliegen bleibt weniger Zeit.

5,7 Mio.

pflegebedürftige Menschen leben in Deutschland

 67 %

werden ausschließlich von Angehörigen versorgt

> 175.000+

Nutzer im Pflege ABC, sowohl bei den Kursen als auch digitalen Tools

>120.000

gestartete Kurse, die wir mehrsprachig anbieten.

 >13 Mio.

konsumierte Minuten in unseren Audio- und Videokursen

Damit Angehörige früh die richtige Unterstützung erhalten

Pflegedienste können nicht jede Wissenslücke im laufenden Einsatz schließen. Sie können aber einen verlässlichen Impuls geben. Das Pflege ABC übernimmt die vertiefende Wissensvermittlung und digitale Orientierung.

Ihre Rolle als Pflegedienst

Sie haben Nähe, Vertrauen und den direkten Zugang zu den Familien. Sie entscheiden mit, wie gut pflegende Angehörige sich mitgenommen fühlen und Wissen erhalten.
Unterstützungsbedarf und wiederkehrende Fragen erkennen
Angehörige im persönlichen Kontakt auf Hilfe hinweisen
passende Themen, Links oder QR-Codes weitergeben
individuelle Beratung, Anleitung und Versorgung verantworten
Eine Pflegedienst Mitarbeiterin redet mit einer älteren Person im Rollstuhl während ein älterer Mann ebenfalls im Rollstuhl danaben sitzt.
Überblick über das Pflege ABC Angebot

Die Rolle des Pflege ABC

Wir übernehmen die vertiefende Wissensvermittlung und digitale Orientierung – als Ergänzung Ihrer Fürsorge, ausdrücklich nicht als Ersatz für Ihr persönliche Beratung.
verständliches Pflegewissen rund um die Uhr
digitale Werkzeuge für die nächsten Schritte
pflegepraktische Inhalte zum Ansehen, Anhören und Wiederholen vermitteln
persönliche Beratung ergänzen – ausdrücklich nicht ersetzen

Unser gemeinsames Ziel: Angehörige erhalten frühzeitig verständliche Hilfe und kommen besser vorbereitet ins Gespräch. Ihre Mitarbeitenden müssen wiederkehrende Grundlagen nicht jedes Mal vollständig neu erklären und gewinnen mehr Zeit für individuelle Versorgung und Beratung.

Kundenstimmen

Sophie Rosentreter
Sophie Rosentreter

„Wiederkehrende Grundfragen digital auffangen. Persönlich dort unterstützen, wo es wirklich darauf ankommt.“

Die Kurse von Pflege ABC wurden gemeinsam mit erfahrenen Pflegefachpersonen und weiteren Expertinnen und Experten entwickelt. Sie vermitteln verlässliches Wissen verständlich, respektvoll und mit einem klaren Blick auf die Herausforderungen zu Hause.
Max Mustermann, REWE Group

Das bekommen Angehörige und Ihr Team

Bausteine, die wiederkehrende Fragen auffangen und den Pflegealltag zu Hause konkret unterstützen.



Video- und Audiokurse

Über 35 Kurse zu Demenz, Mobilität, Medikamentengabe, Körperpflege, Selbstfürsorge und akuten Übergängen. Flexibel streambar, mit mehrsprachigen Untertiteln.

Pflegegradrechner und Online-Antrag

Angehörige klären in wenigen Minuten, welcher Pflegegrad realistisch ist, und können den Antrag digital vorbereiten.

Pflegepläne und Pflegetagebuch

Praktische Begleitmaterialien strukturieren den Pflegealltag und helfen bei der Vorbereitung auf die Begutachtung.

Inhalte für konkrete Pflegesituationen

Ihr Team kann gezielt passende Kurse und Werkzeuge empfehlen – statt allgemeine Informationen immer wieder neu zusammenzustellen.

Materialien für Sie und pflegende Angehörige

Flyer, QR-Codes und fertige Textbausteine lassen sich in Aufnahmeunterlagen, Beratung, Website und Geschäftsräumen einsetzen.

Wissen für Mitarbeitende

Ausgewählte Inhalte eignen sich zur Auffrischung, Gesprächsvorbereitung oder als Ergänzung interner Lernangebote.

Nutzen auf beiden Seiten

Ein Angebot überzeugt nur, wenn es für die Organisation und für die Menschen, die sie erreicht, gleichzeitig aufgeht.

Für Angehörige und Pflegebedürftige

verständliche Informationen im eigenen Tempo nutzen

klare nächste Schritte statt stundenlanger Recherche

Wissen unabhängig von Einsatzzeit und Wohnort abrufen

Inhalte wiederholt ansehen oder anhören

mehr Sicherheit im Pflegealltag gewinnen

Für Ihren Pflegedienst

Fachkräfte bei wiederkehrenden Grundfragen entlasten

Gespräche zielgerichteter und individueller führen

Material ohne technische Einrichtung weitergeben

eine einheitliche, qualitätsgesicherte Wissensbasis nutzen

mehr Zeit für Versorgung, Anleitung und komplexe Anliegen gewinnen

So einfach funktioniert die Einführung

Fünf Schritte, kein IT-Projekt. Sie entscheiden, wo das Angebot in Ihren Abläufen den größten Nutzen schafft.

1  Bedarf und Ansprechpersonen klären

Gemeinsam besprechen wir, welche Fragen besonders häufig auftreten und wer die Einführung koordiniert.

2  Passende Inhalte und Materialien auswählen

Wir stellen geeignete Kurse, Werkzeuge, Flyer, Links und QR-Codes zusammen.

3  Team kurz informieren

Ihre Mitarbeitenden erfahren, für welche Situationen sich welche Hinweise eignen. Eine technische Schulung ist nicht erforderlich

4  Angehörigen Zugang geben

Das Angebot wird im Aufnahmegespräch, Beratungseinsatz, über Unterlagen oder bei konkretem Bedarf empfohlen.

5  Sichtbar halten und weiterentwickeln

Materialien bleiben in den relevanten Kontaktpunkten präsent; Rückmeldungen helfen bei der Weiterentwicklung.
Typische Einsatzszenarien:
Neuaufnahme eines Pflegekunden wiederkehrende Fragen zu Pflegegrad und Leistungen Vorbereitung auf eine Begutachtung Veränderungen bei Mobilität, Demenz oder Körperpflege erkennbare Überlastung pflegender Angehöriger Beratungseinsätze und Angehörigengespräche

Pflegewissen, das bereits genutzt wird

175.000+

Nutzer im Pflege-ABC-Umfeld

 120.000+

gestartete Kurse

 13 Mio.+

konsumierte Kursminuten

 ~100 Min.

digitale Nutzung auf allen Geräten

Zertifizierte

Online-Pflegekurse nach § 45 SGB XI 

 Web und App

digitale Nutzung auf allen Geräten

  Vertrauliche Nutzung

Aus der Nutzung von Kursen, Pflegegradrechner und digitalen Hilfen entstehen erste Hinweise darauf, welche Pflegethemen ihre pflegebedürftigen Patienten und deren Angehörige besonders beschäftigen. Die Datengrundlage befindet sich im Aufbau und wird mit wachsender Nutzung belastbarer.
Ratsuchende Angehörige registrieren sich selbstständig und können ihre private E-Mail-Adresse verwenden.
Es werden keine personenbezogenen Nutzungsdaten, Gesundheitsdaten oder individuellen Pflegeverläufe an den Pflegedienst übermittelt.
Die Nutzung bleibt gegenüber dem Pflegedienst vertraulich.
Etwaige Auswertungen erfolgen ausschließlich anonymisiert und aggregiert und werden je Kooperation transparent vereinbart.
Vorschau abspielen

Pflegewissen einsetzen und Angehörige unterstützen

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Wiederkehrende Fragen auffangen
Kurse vermitteln Grundlagen zu Pflegegrad, Leistungen, Hilfsmitteln und Organisation.

Angehörige sicher weiterleiten
Ihr Team empfiehlt passende Inhalte, ohne zusätzliche digitale Beratung übernehmen zu müssen.

Pflegealltag gemeinsam stabilisieren
Praktische Anleitungen und Begleitmaterialien schaffen eine gemeinsame Wissensbasis für zu Hause.

Sie möchten weitere Infos erhalten?

Häufig gestellte Fragen

Welche Kosten entstehen für unseren Pflegedienst?

Die Einbindung des bestehenden Pflege-ABC-Angebots und die Bereitstellung von Standard-Informationsmaterialien sind für Pflegedienste kostenfrei. Für individuelle Zusatzleistungen erstellen wir bei Bedarf ein separates Angebot.

Welche Kosten entstehen für Angehörige und Pflegebedürftige?

Die zertifizierten Online-Pflegekurse sind für gesetzlich Versicherte kostenfrei. Bei Privatversicherten werden die Kosten in der Regel ebenfalls übernommen. Wir empfehlen eine vorherige Abstimmung mit der jeweiligen privaten Pflegeversicherung.

Müssen sich Angehörige über den Pflegedienst anmelden?

Nein. Angehörige registrieren sich selbstständig und können dafür ihre private E-Mail-Adresse verwenden. Eine Anmeldung oder Freigabe durch den Pflegedienst ist nicht notwendig.

Erfahren wir, wer das Angebot nutzt?

Nein. Es werden keine personenbezogenen Nutzungs- oder Gesundheitsdaten an den Pflegedienst weitergegeben.

Ersetzt das Pflege ABC die persönliche Pflegeberatung?

Nein. Das Pflege ABC ergänzt persönliche Beratung, praktische Anleitung und pflegefachliche Entscheidungen. Es vermittelt Grundlagen und hilft Angehörigen, Informationen vor- und nachzubereiten.

Wie aufwendig ist die Einführung?

Der Aufwand ist gering. Wir stellen Informationsmaterialien, Links, QR-Codes und Textbausteine bereit und unterstützen Sie bei der Einbindung in bestehende Abläufe.

Brauchen unsere Mitarbeitenden eine Schulung?

Für die Weiterempfehlung ist keine Schulung erforderlich. Eine kurze Einführung in Inhalte und geeignete Einsatzsituationen kann auf Wunsch angeboten werden.

Kann das Angebot an mehreren Standorten genutzt werden?

Ja. Materialien und Kommunikationswege können für einzelne Standorte, Filialen oder einen größeren Träger abgestimmt werden.