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Grundlagen der Kommunikation

Kommunikation begleitet uns jeden Tag – und trotzdem entstehen immer wieder Missverständnisse. Gerade die Kommunikation in der Pflege schafft Vertrauen, vermittelt Sicherheit und gibt Menschen das Gefühl, gesehen und ernst genommen zu werden. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation in der Pflege kennen und erfahren, worauf es bei gelingenden Gesprächen wirklich ankommt.
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Was beinhaltet der Kurs?

WERTVOLLES WISSEN
In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation in der Pflege sowie bekannte Kommunikationsmodelle kennen. Sie erfahren, welchen Einfluss Worte, Körpersprache und Stimme darauf haben, wie Botschaften beim Gegenüber ankommen und wie gute Kommunikation Vertrauen schaffen kann.
PRAKTISCHE TIPPS
Schon kleine Veränderungen in der Kommunikation können einen großen Unterschied machen. Sie erhalten alltagstaugliche Impulse, mit denen Sie Gespräche bewusster gestalten und Missverständnissen vorbeugen können. Viele dieser Anregungen lassen sich direkt im Pflegealltag umsetzen.
VON EXPERTEN ERSTELLT

Die fachlichen Inhalte dieses Kurses wurden von unserer Fachredaktion entwickelt. Dr. Johannes Wimmer, Mediziner, TV-Moderator und Buchautor, führt Sie als Experte durch den Kurs. Dank seiner langjährigen Erfahrung aus Medizin und Praxis weiß er, wie wichtig eine klare, wertschätzende Kommunikation für den Pflegealltag ist.

Ratgeber -
Grundlagen der Kommunikation

Auf 18 Seiten finden Sie alle wichtigen Infos zum Kurs, unter anderem zu diesen Themen
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle
  • Einfluss von Worten, Körpersprache und Stimme

Ratgeber -
Grundlagen der Kommunikation

Auf 18 Seiten finden Sie alle wichtigen Infos zum Kurs, unter anderem zu diesen Themen:
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle
  • Einfluss von Worten, Körpersprache und Stimme

Inhaltsübersicht

Ihr Experte

Dr. Johannes Wimmer begleitet Sie als Moderator durch den Kurs und vermittelt die Inhalte praxisnah und verständlich. Die fachlichen Inhalte wurden von unserer Fachredaktion entwickelt und basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen sowie bewährten Kommunikationskonzepten.
Cathleen Deparade
Dr. johannes wimmer
"Gute Pflege zu Hause beginnt mit guter Kommunikation. Zuhören, verstehen und miteinander sprechen schafft Vertrauen. Dieses Vertrauen ist die Grundlage dafür, dass Menschen sich sicher, gesehen und gut versorgt fühlen."
Cathleen Deparade
„Gute Pflege zu Hause beginnt mit guter Kommunikation. Zuhören, verstehen und miteinander sprechen schafft Vertrauen. Dieses Vertrauen ist die Grundlage dafür, dass Menschen sich sicher, gesehen und gut versorgt fühlen.“

Häufig gestellte Fragen

Was ist das Pflege ABC?

Das Pflege ABC ist ein kostenloser, zertifizierter Online-Kurs rund um das Thema häusliche Pflege, den Sie auf Ihrem Computer, Laptop, Tablet und Smartphone nutzen können. Die Inhalte haben wir mit unabhängigen Expertinnen und Experten verschiedener Fachrichtungen erstellt, extern geprüft und professionell als Videos umgesetzt. In den verschiedenen Kursen informieren wir Sie über Ihre Rechte, Pflichten und Ansprüche und geben praktische Anleitungen bzw. Hilfestellungen.

Neu: Unter Mein Pflege ABC stehen Ihnen jetzt zusätzlich praktische Tools zur Pflegeorganisation zur Verfügung

Warum ist der Pflegekurs kostenlos?

Die Kosten für unseren Pflegekurs übernimmt Ihre gesetzliche Kranken- bzw. Pflegekasse – denn laut § 45 SGB XI sind diese dazu verpflichtet, pflegende Angehörige und ehrenamtlich Pflegende zu unterstützen.
Die Teilnahme ist für Sie daher kostenlos – auch dann, wenn Sie aktuell noch niemanden pflegen.
Geben Sie bei der Registrierung einfach Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Namen Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung an – und schon kann es losgehen.

Wessen Daten muss ich bei der Registrierung angeben?

Bitte geben Sie immer Ihre eigenen Daten und Ihre eigene Kranken- bzw. Pflegekasse an – nicht die der pflegebedürftigen Person.
Das gilt sowohl für pflegende Angehörige, Nachbarschaftshelfer, als auch für Interessierte. Pflegebedürftige, die den Kurs selbst nutzen, tragen selbstverständlich ihre eigenen Daten ein.

Erhalte ich eine Teilnahmebestätigung / ein Zertifikat? 

Ja – sobald Sie alle Lektionen eines Kurses vollständig angeschaut haben, können Sie sich direkt eine Teilnahmebestätigung (Zertifikat) herunterladen.

Diese Bescheinigung bestätigt, dass Sie den Kurs erfolgreich abgeschlossen haben, und kann bei Bedarf z. B. bei Ihrer Pflegekasse oder Versicherung eingereicht werden.

Muss ich eine pflegebedürftige Person versorgen, um teilnehmen zu können?

Nein – unsere Online-Pflegekurse stehen allen offen, die sich für das Thema Pflege interessieren.

Sie müssen keine pflegebedürftige Person betreuen, um kostenlos teilnehmen zu können. Auch wer sich vorbereiten oder einfach mehr über das Thema Pflege zu Hause wissen möchte, ist herzlich willkommen.

Ich bin Privatversichert – was kann ich tun?

Unsere Kurse sind für Privatversicherte in der Regel erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, vorab die Kostenübernahme direkt mit Ihrer privaten Krankenversicherung abzuklären. Bitte kontaktieren Sie uns anschließend oder bei Fragen per E-Mail unter info@pflegeabc.de. Alle weiteren Informationen für Privatversicherte und auch Selbstzahler finden Sie hier.

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